Vítejte

A bit halftone tinted.

sobota 5. června 2010

Dejte pozor na UPC! Je to banda grázlů.

Musím se podělit o jeden nepříjemný zážitek. Jednu zkušenost, která změní můj přístup ke smlouvám s velkými společnostmi. A k velkým společnostem samotným, konkrétně k UPC.

Pro ty, kdo nechtějí/nemají čas číst dál, prozradím hned teď, že dlužím UPC, potažmo Českému inkasnímu kapitálu, a.s. cca 23000,- za nevrácený modem v hodnotě pár korun.


Před (skoro) třemi lety jsem si zařídil internet od UPC. Za korunu zapůjčili modem, zapojili, podepsal jsem smlouvu (kterou jsem podrobně samozřejmě nečetl) a rok jsem byl spokojený. Pak jsem se stěhoval jinam, tak jsem požádal o zrušení smlouvy ze zřejmého důvodu (stěhování, of kros). Věděl jsem, že na nové adrese UPC není, ale i přes to se někdo aktivní snažil zjistit, jestli to je pravda a jestli by mi nemohli poskytovat internet i nadále. Samozřejmě že nemohli, tak stáhli ocas a zastavili internet (s cca dvou měsíčním spožděním). Tohle zdůrazňuji proto, že UPC vědělo, že se stěhuju!

Poslali mi pár mailů o rušení přípojky (měli na mě mail!). Věděl jsem, že je potřeba odeslat modem zpět do UPC, ale nevěděl jsem jak (adresu i postup jsem v jednom z mailů bohužel přehlédl). Snažil jsem se toho dopátrat přes jejich kontaktní formuláře i telefonicky přes jejich operátory, ale neúspěšně (na kontaktní formuláře nikdo neodpovídal a na telefonáty jsem neměl trpělivost, protože čekání na spojení s operátorem je nekonečné). Modem jsem sbalil a odstěhoval se - čekal jsem, že pokud ho budou chtít, ozvou se. Oni se sice ozývali, jak se později ukázalo, ale pořád na tu starou adresu. Poslat mail nebo zatelefonovat evidentně nejsou povinni.

A pak jsem zapomněl...

Uplynuly necelé dva roky a na adresu mého trvalého bydliště (ne současného přechodného) mi přišel dopis od Obvodního soudu Praha 4. Po nechápavém přečtení (kdo mě sakra žaluje a PROČ?), jsem se v zadu jednoho z listů dočetl, že to je UPC kvůli nevrácenému zařízení. Šok z výše smluvní pokuty (10 000,-), úroku (1 100,-) a soudních výloh (12 000,-) mě málem stál další peníze za rozmlácený monitor, který jsem skoro prohodil oknem. Kdybych byl blbej. Trochu jsem se uklidnil a začal obvolávat postupně Judr. Zastupujícího Právníka a následně Žalobce.

Bohužel, žalobce (ČIK) od UPC odkoupil dluh a teď už se s tím nedá nic dělat. Jsou to ale "borci" a můžu to splácet sedm měsíců po 3000,-.


Nechápu ale pár věcí:
  1. UPC mi posílalo nějaké dopisy na starou adresu, vracelo se to prý zpátky. Proč mě teda nekontaktovali mailem? Pár mailů mi od nich přišlo, včetně mailu o ukončení připojení. Nebo proč mě nekontaktovali telefonicky? Ve smlouvě i v systému měli můj mobil a jednou mi na něj i kvůli nějaké prkotině volali.
  2. Věděli, že se stěhuju!! Co si asi tak mysleli? Že si budu chodit ještě rok pro poštu na místo, kde už dávno bydlí někdo jiný? Proč mě nezkusili kontaktovat jinak?
  3. Dluh prodali Českemu inkasnímu kapitálu, a.s. Ten mi prý posílal také dopisy na tu starou adresu. Proč mě nezkusili kontaktovat jinak ONI? Veškeré údaje zajisté získali od UPC!


Nechápu, jak je tohle možné. Žijeme snad v pravěku? Po rozhodnutí soudu mě samozřejmě už obeslali na adresu trvalého bydliště, kde se ke mě už aspoň dostane informace, že mám něco na poště a můžu na to reagovat! Hlava mi nebere tuto neuvěřitelnou aroganci ze strany UPC. Rok jsem jim cpal prachy do chřtánu a pak ze mě ještě vysoudí nehoráznou částku za debilní modem v hodnotě pár korun, navíc bez toho, aniž bych o této aktivitě věděl a mohl zareagovat.

Člověk se prostě jednoho dne probudí, a zjistí, že dluží 23 000,- a že s tím nic nenadělá. Radím vám, nestěhujte se, nepodepisujte smlouvy. Když už musíte, tak je čtěte, a nejdůležitější: nechoďte k UPC - jsou to svině!

A teď mě omluvte, na polici mi leží zabalený modem, který musím rozflákat na sračky!

424 komentářů:

  1. jo draku dneska mi prislo to same..... hned zejtra jsu za pravnikem..... ja se nestehoval jen jsem pred rokem ukoncil smlouvu technik co me odpojoval si modemy odnesl a ted po me za dva modemy chtej 10 000 + uroky 1000 + 12800 za pravnika

    OdpovědětVymazat
  2. No tak tys ho vratil, takze ty urcite tenhle spor vyhrajes... Kazdopadne je divne ze kdyz ses nestehoval, ze ti nechodily upominky...

    OdpovědětVymazat
  3. Clojster, zkušel jsi to nějak řešit- co ti řekli na tom ČIK? Mně se stala úplně stejná situace, jen částka je "jenom" 15000 Kč....Nevím co s tím dělat? Právník mi řekl, že nemám v podstatě šanci než to zaplatit..M

    OdpovědětVymazat
  4. jenze pruser je ten ze nemam zadnej doklad ze si je ten pracovnik odnesl :) no sepsaly jsme odvolani (odpor proti platebnimu rozkazu) a jako dukaz jsme uvedli zakazkovej list toho pracovnika tak uvidime co na to soud ...

    OdpovědětVymazat
  5. Anonym: No volal jsem zastupujicimu pravnikovi, ten me odkazal primo na CIK, kde mi rekli ze oni ten dluh od UPC odkoupili a ted ho cely chteji splatit. Bohuzel s tim uz nic delat nejde, protoze UPC uz tohle neresi, modem zpatky nikdo uz nechce a dluh poptava nekdo uplne jinej a ten ten spor vyhral. I kdybych podal odpor, tak stejne - ja jsem ten modem vratit mel a oni nemaji povinnost (bohuzel) kontaktovat te jinak nez na adresu ktera je uvedena ve smlouve (to, ze maji na tebe mail a spoustu veci pres ten mail s tebou resi nikoho nezajima).

    Dobra vec je, ze CIK mi alespon nabidl platit to na splatky. MInimalni splatka je 3000 mesicne, ale kdyz jim tam zavolas, tak se s tebou radi domluvi... Bohuzel se komunikuje s operatorkama, coz ma sve dalsi nevyhody...

    Malys: no, tak to drzim palce at ti to vyjde... kdyztak informuj o prubehu... Preju jim, at plati jak mourovati neskutecne velke soudni vylohy. Mohl bys je potom jeste zazalovat za casovou a psychickou ujmu, at se poradne prohnou :)

    OdpovědětVymazat
  6. No, vítej v klubu... UPC na mě mělo telefon a jediný kdo mě kontaktoval byl pracovník Českého inkasního servisu. Smlouvu jsem měla v Praze a nechala ji se slevou běžet mému bývalému příteli. Když uzavřel smlouvu na sebe, modem nevrátil a po dvou letech mi oznámili, že po mě chtějí 6.000,-. Měla jsem to štěstí, že bývalý přítel se postavil k celé věci čestně a dnes jsem již bez dluhu a mám to písemně potvrzeno.
    Zaráží mě, že mě nikdo z UPC nekontaktoval.
    Dnes dorazila smska s oznámením mému muži, na číslo se nedá dovolat, pokud neuhradíme do konce týdne nám zatím neznámou částku, jde to na exekuci. Modem vracel, kontaktní adresu na něj mají, tak to jsem zvědava, co zase vymysleli, hajizlíci.

    PS: v UPC jsem pracovala na call centru, v té době jsme obvolávali nevrácené modemy. Dnes na to každý kašle, UPC své peníze dostane, inkasní servis si namaže kapsu. Příjde mi, že se hojí na lidech, protože to co se děje není možné...

    OdpovědětVymazat
  7. No tohle je fakt nehorazne!
    Uz se nas tady seslo docela dost, vcetne nekoho, kdo tam i pracoval... Zacina me nahlodavat myslenka, zajit s tim do redakce Cernych Ovci...

    OdpovědětVymazat
  8. jo tak to bych do toho sel taky..... protoze tipuju ze takto podvedenejch lidi bude stovky... a nikdo jinej nez televize s tim nehne

    OdpovědětVymazat
  9. hlásím se do klubu jsem na tom uplně stejně,akorát mi to ještě nedoručili z toho inkasniho kapitálu,protože mi nesouhlasí rok narození,tak mi to na poště nevydali.
    Alespoň si myslím,že je to od nich,protože jsem teď psal na UPC že se stěhuju,ať už si pro to přijedou a oni se semnou nectěji bavit,že si to mám vyřídit s ČIKem.Pokud by jste to někdo měl zájem řešit mediálně jdu do toho s vámi.kontakty na mě-tel.608308101 email chvist@seznam.cz

    OdpovědětVymazat
  10. UPC už nikdy více, problém za problémem. Na začátku přišla upomínka, za nezaplacení aktivačního poplatku. Poplatek zaplacen byl, i když po dlouhém dohadování uznali svou chybu, stejně si naúčtovali 60 kč za vystavení upomínky. Kvůli 60 kč jsem nechtěl provolávat další stovky korun na jejich placené lince,na které se stejně s nikým nedomluvíte, asi to byla chyba protože viděli, že se nedohaduji a radči platím. Po ukončení smlouvy s nimi další upomínka, tentokráte na 5 tis. kč za nevrácení modemu. Modem jsem samozřejme vrátil, člověku, kterého si sami poslali, v den, který si sami určili. Nevidím důvod, proč jim platit 5 tis, když modem mají. Podle mého to jsou jenom zloději a podvodníci. Pokuď jste měl někdo stejný problém nebo podobný, víte jak to dále řešit, napište jakým způsobem jste ho vyřešili nebo jak mám postupovat dále. Děkuji monty100@seznam.cz

    OdpovědětVymazat
  11. No to je nás už celkem dost. A jistě je nás ještě mnohem víc... Ty Černé ovce prubnu a budu informovat. Díký za emaily a tel. č., možná se ještě budou hodit...

    OdpovědětVymazat
  12. UPC je banda vyděračů a nechápu jak je možné, že jim to ještě nikdo nezatrhl. Také po mě chtějí pokutu 10000 za setobox a modem i když jsem ho vrátil, jenže v té jejich 7-denní lhůtě jsem byl zrovna mimo. Provolal jsem mailant s operátorkou a nakonec mi přišel canc z Exekutorského úřadu a splátkový kalendář stojí 3000,- Kč pokud budu chtít splátky. Jdu do toho s vámi...vážně už by to chtělo na ně pořádně poukázat. LorencJ123@seznam.cz

    OdpovědětVymazat
  13. no Jakube je to na tobe :) maila pridam taky malysss@seznam.cz snad se zacne neco dit :)

    OdpovědětVymazat
  14. ještě mě napadla jedna ne zrovna maličkost,pokud se dostanem tímto problémem do registru neplatičů tak máme asi po ptákách,pač už ti nikdo nepůjčí ani dvacku a to zrovna v mém případě,když stavím barák bude docela problém.

    OdpovědětVymazat
  15. Jsem teďka mimo Prahu, ale zkusím si najít čas na sepsání mailu do redakce... Při nejhorším to zmáknu až v září ;)

    To Petr: já jsem zaregistrovaný u www.cerd.cz právě kvůli takovýmto sviňákům, a do toho registru mě nepřidali, protože kdyby jo, tak by mi měl přijít mail. Každopádně udělat to můžou :(

    OdpovědětVymazat
  16. Dobrý den , přítelkyně řeší ten sám problém, vše zaplatila včas v řádném termínu, balík poslala na danou adresu do uvedeneho data a pojistila na 10 000,- jak jí bylo vzděleno na lince UPC(5000,- na každé zařízení, tj. modem a settopbox) po odeslání ji nepřišel žádný potvrzující dopis, ale dnes po kontaktu s českou poštou nám bylo vzděleno že bylo vše řádně bez poškození doručeno. Včera asi dva měsice poté jí přišel totiž dopis, kde ji vyhrožujou exekutorem a po telefonátu do UPC zjítila, že dluží částku 5000,- za settopbox, který sme jim zaslali i s modemem, který je nahlášen jako vráceny. Jediný důkaz máme tedy lístek z pošty na kterém je váha balíku, a nevíme co se bude dít dál. Informovali jsme už sdružení českých spotřebitelů a ČOIku a zaslali kopii lístku z pošty na UPC. Tak uvidíme, ale i tak mi to příjde jako hodně podivné chování, a v případě že budete mít zájem to někde publikovat rádi se přidáme (peso7@seznam.cz)

    OdpovědětVymazat
  17. Nazdar, asi před týdnem jsem našel v místě trvalého bydliště dopis od soudu, který mi úplně stejně oznamuje, že mě ČIK žaluje o 5 000. Po stejným laborování jako clojster jsem zjistil od právníka ČIK, že jde o nevrácený satelitní přijímač od UPC, a že si budou účtovat ještě 8 220 za "soudní výlohy". Zatím to není uzavřené, přijímač jsem opravdu nevrátil a počítám, že to holt budu must zaplatit. Kuriozní na tom je, že jsem celou dobu platícím zákazníkem UPC, mám od nich doma (na nové adrese) internet a jako firma si u nich platíme další linku. Konktaty na mě teda mají, posílají mi faktury, který bez problémů platím. Stačil by jeden mail nebo telefon a nebyl by problém krabičku vrátit. Snažím se to řešit s UPC a původně jsem sázel na to, že to s ČIK vyřeší, protože jim v součtu zaplatím ročně dvakrát tolik, než na kolik byla smluvní pokuta. UPC ale hraje mrtvýho brouka a evidentně je vůbec nezajímá, že prodali úplně nesmyslnou pohledávku platícího zákazníka.

    Beru jako svoji chybu to, že jsem krabičku nevrátil, a holt bych za to zaplatil i těch smluvních 5000. Tohle chování a absolutní nezájem člověka kontaktovat mi ale smrdí tím, že to záměrně nechali hnít takhle dlouho oni, aby s tím mohli k soudu a ten to ze mně nekompromisně vyrazil i s tučným zpropitným pro právníka ČIK (Advokátní kancelář Majer a partneři).

    Pokud s tím budete něco dělat, dejte vědět, rád se připojím: mirek@burkon.org, 777 177 578

    OdpovědětVymazat
  18. No, tak ja sem taky v tom vašm klubu. Nicmene semnou to tak jednoduche mit hosi nebudou ...

    Podala jsem odpor, kde jsem krom jinych věci tykajich se §175 obcanskho zakona soud vyzvala aby jako otazku predbeznou posoudil platnost ujednani o smluvnich sankcich ... presneji dle §39 OZ. Soudu jsem tam polopate i vypsala dva judikáty NS. A to 33Cdo 1682/2007 a 23 Cdo 873/2009. Pokud do toho z Inkasního pujdou, jsem docela zvědava, jak se k tomu soud ve světle těchto judikátů postavi ... No, uvidíme ... každopádně zábava bude a kůži jim za takovyhle sviňárničky zdarma nedám .... ;-)

    OdpovědětVymazat
  19. čau tak taky v klubu...:-/ me ty svine rozčili tim ze mi rekli ze mizavolaji pred koncem akcni ceny 500,-mesic...a prd najednou prisla platba na 1200,-!!! tak tam volam a rikam to nechci rusim...oni jojo...adresa stale plati...? jo plati.my posleme technika pro prijimac..po chvilce ucet na 3300,- ze tam je dvou mesicni odstupmni lhuta!!!! zmrdi a mi slo o to at mi zavolaji driv sem pocital z nakou vypovedni lhutou..proste jenoum slibujou a napalujou lidi.a posleze šeko na 5000,- za prijimac....pro ktery si nikdo neprijel...!!! a ted ta sranda...ČIK to udelal jeste vychcane tim ze zalujou obe pohledavky zvlast...sluzby a prijimac a za kazdou pohledavky + pravnik 8220,-!!!! kurwa nejsou to svine!!!!a celkem cca 5000,- (prijmac)+8220,-(vyjebany pravnik),3300,- (služby)+8220,- (pravnik jeste jednou)!!!!!!!!

    moje chyba ze nectu smlouvy a takale uctovat si takove nehorazne honorare a jeste dvakrat ...!kdyz to snad slo vjedno?!

    OdpovědětVymazat
  20. Ahoj,stalo se mi skoro to samé,jen jsem nalítla že přepíší smlouvu na nového majitele,že k podpisu nedošlo se ke mně už nedostalo,kde kdo vám volá a stále něco nabízí ale zaměstnanci UPC to zřejmě neumí,hlavně že všude chtějí váš telefon pro rychlejší komunikaci,držím pěsti-přeji štěstí Loušová Brigita Kladno

    OdpovědětVymazat
  21. Dobrý den,

    tak hlásím to samé...
    Jsme celkem zoufalí, pač jsem se jen stěhovali, obchodačka nám samozřejmě hned aktivně vnutila upc na novou adresu, takže jsem stále klienti UPC,mají naši novu adresu, vše....!! Modem jsme chtěli vracet jí, i technikům co nám modem odpojovali, dále připojovali, opravovali, kontrolovali venkvní upc dráty... a nikdo ho nechtěl... všichni říkali, že máme čekat na doporučený dopis od UPC s ukončením 1.smlouvy a že upc v tom má "boredel" a můžou se ozvat až za rok, dva... ale ten nikdy NEDOŠEL!!.... až přišlo rozhodnutí o exekuci od soudu... volali jsme nekonečné hodiny operátorkám, psali maily, nikdo se s Vámi nebaví... ale úsměvné je, že jedna operátorka se asi ukecla, že ani dopis neposílají, jen mailem... to přece nemůžou myslet vážně... podali jsme odpor, pač právník to s námi nějakou dobu sleduje a je to prý absurdní a úroky protiprávní... k soudu každopádně půjdu, předvolám všechny zaměstnance z upc, kteří nám lhali a dle exekutora nás měli poučit a rozhodně se přidávám k Černým ovcím... Ještě rada jednoho technika z upc :) ... napsat na domovskou firmu do ciziny, či přímo generálnímu řediteli upc ČR... zkoušel jste to někdo??
    Jak je možné, že si tohle mohou dovolit k slušným lidem... všem držím pěstičky a nesmíme to vzdát!! Budu ráda i za Vaše postřehy mailem kakua@post.cz
    Klára

    OdpovědětVymazat
  22. Stal se mi naprosto stejný příběh, včera jsem si na poště vyzvedl usnesení na pokutu 5000 Kč penále + 8220 Kč "náhradu nákladů". Připojím se k odporu Černých ovcí, které budu kontaktovat. Případně pište na lukas.furst@seznam.cz

    OdpovědětVymazat
  23. Tak to je přesné! Po roce a půl mě kontaktoval ČIK, že dlužím 6000,- za nevrácený modem po stěhování a řádném ukončení smlouvy. Modem jsem vrátila poštou, podací lístek jsem po roce, kdy mě nikdo z UPC nekontaktoval, vyhodila. Teď mě dali k soudu, přestože jsem se snažila všechno vysvětlit a obhájit se - samozřejmě bez úspěchu. Na sdružení pro ochranu spotřebitele mi řekli, že si mám vzít právníka, že jsem v právu. Totiž ono si milé UPC může také měnit průběžně svoje "všeobecné podmínky",které podepisujete se smlouvou, samozřejmě v neprospěch zákazníka. Pokutovou částku tam zvedají celkem neomaleně a ani vás s tímto faktem nijak nemusí seznámit! Jsem z jednání UPC a ČIK naprosto znechucená. Takže já se též připojuji k tažení proti těmto nechutným vydřidušským praktikám ... snad nám Černé ovce pomohou ... Lenka.Kasparkova@seznam.cz,604976241

    OdpovědětVymazat
  24. No to je něco... tolik už nás je...

    Minulý týden jsem psal do redakce Černých ovcí, tak uvidíme, jestli to pro ně bude dostatečně zajímavé...

    OdpovědětVymazat
  25. Vcera me taky cekal ve schrance darecek v podobe dopisu od soudu. Ja ale platit bez boje nehodlam, takze zitra jdu na soud pro prilohy ze spisu a nasledne za advokatem. Porad doufam, ze se to nejak vyresi... o.velicka(zavinac)centrum.cz

    OdpovědětVymazat
  26. Jsem v tom taky...

    Odstehoval jsem se, internet a kabelovku jsem vypovidal snad dva mesice- strasne mejlu okolo. Ohromny zmatek v UPC. Nakonec mi volal technik a dohoda byla takova, ze se pro modem stavi a pred tim zavola... a uz nikdy neprisel. Tak modem cekal a cekal a ted dorazil i dopis ze soudu. Pritom jsem byl na jine adrese, kterou jsem do UPC zminoval opakovane, stejne jako telefonni cislo. Nikdo nikdy nezavolal. A ani zadna pohledavka nebyla, kdyz jsem rusil loni dalsi linku jinde.
    Vsechny ostatni modemy jsem poslal, u tohohle technik rikal, ze si prijde. Pochopitelne na nej nemam zadne telefonni cislo.

    Co ty Ovce, je na to nejaka odpoved?

    OdpovědětVymazat
  27. Fakt hruza... ja uz to platim splatkove kazdy mesic 3000 :(

    Cerne Ovce bez odpovedi. :/ (Coz je taky jednani...)

    OdpovědětVymazat
  28. nic neplatte delate chybu:) soudni odpor to pozdrzi az do vyreseni:)

    OdpovědětVymazat
  29. No neplatte... uz jsem zacal a navic na odpor uz je pozde (lhutu uz jsem propasl). Ale stejne to "vyreseni" by obavam se bylo ve prospech UPC...

    OdpovědětVymazat
  30. Mne sa stalo to iste... Vie prosim niekto poradit pravnika (prazzskeho), ktory sa tymto problemom uz zaobera? Dakujem a vela zdaru prajem!

    OdpovědětVymazat
  31. Zdravím, jsem v tom také. Úplně stejná situace: telefon i email používali, ovšem pouze v situacích, kdy mě chtěli opravdu kontaktovat. Smluvní pokutu na nás zřejmě vymohou tak jako tak, tedy není nutnost nás kontaktovat. V mém případě je ve smlouvě uvedena pouze adresa instalace, vůbec je nezajímala trvalá adresa. Celé mi to smrdí tím, že už od počátku jim bylo jasné, že ten modem zůstane u mě a namastí si na mě kapsu i kamarádíčkové. Bude-li možnost hromadného mediálního vystoupení, jdu do toho: Jirka 775146367

    OdpovědětVymazat
  32. Tak 4.11.2010 mam soud po odvolani :D tak jsem zvedavej jak to dopadne :)

    OdpovědětVymazat
  33. Jdu do odporu. Porovnal jsem VOP z doby uzavření smlouvy (9.2007) s těmi, se kterými mě zažalovali (10.2008) a rozdíly jsou obrovské, včetně změny smluvní pokuty. Tato musí být dle Občanského zákoníku §544 odst. 2.: Smluvní pokutu lze sjednat jen písemně a v ujednání musí být určena výše pokuty nebo stanoven způsob jejího určení. Nemyslím, že UPC si může jednostranně měnit toto ujednání bez mého písemného souhlasu.

    OdpovědětVymazat
  34. Super, že s tím bojujete! Jsem zvědavý, jak dopadnete... Tohle by UPC nemělo procházet.
    Neměl jsem teď moc čas, ale zkusím zase poškádlit ty Černé ovce...

    OdpovědětVymazat
  35. Tak mame po soudu s CIK. Dopadlo to plichtou.
    Soudkyně nepřiznala náklady řízení ani jedné straně. Tedy 10.800, nebo kolik to vlastne CIK pozadoval maj v riti. Z puvodni zaloby o 10.000,- soudkyně přiznala pouze 5.000,- a úroky. To je do 1.000,-Kč. Tedy ČIK v našem případě šel od soudu s cca 4.000,-Kč mínus. Nechapu to, protože soudkyně v občanskoprávním řízení nemá právo měnit výši žalované částky, to je ale spíše už na kasační stížnost. Závěrem tedy nezbývá než dodaat: Pokud chce CIK více jak 5.000,-Kč pokuty, pak mate sanci je slušně sundat. Ale je to soud od soudu.

    OdpovědětVymazat
  36. No tak to je super! To gratuluji a CIK i UPC to ze srdce preju! Skoda ze ja uz jsem sklopil usi a zacal platit :( Myslel jsem ze neni sance, kdyz to je ve smlouve...

    OdpovědětVymazat
  37. Jeste me ted napadlo - neni treba sance je jeste zpetne zazalovat? Treba i nejak hromadne ;) Nema nekdo kamarada pravnika?

    OdpovědětVymazat
  38. Jsem rada, že i plichta je pro vas dobra zprava. Nekde připichnu rozsudek, až ho budu mít. Uvidime, jak soudkyně vše oduvodni, ale jedno dovolanicko nebude od věci, pokud to soudkyně v rozsudku "dojebe". ... jeste napisu ... ;-)

    OdpovědětVymazat
  39. Zdravím v klubu :O(,

    nedá nám to, aby jsme se nepřidali do "diskuse"...Před 2 dni nám došlo z CIK, že máme do 30.9.2010 uhradit cca 12.300,-...Nejdříve jsme vůbec nechápali kdo, co, po nás žádá...Po přečtení "dopisu", jsme mysleli, že jde o nejapný žert. PRO VYSVĚTLENÍ : Před cca rokem jsme bydleli v podnájmu, kde jsme využívali internet od UPC. Po celou dobu vše klapalo.Po vyřízení vlastního bydlení jsme v červnu 2009 odeslali výpověď smlouvy z důvodů stěhování. Tu brali k 30.6. za doručenou. Věděl jsem, že do daného termínu po zrušení smlouvy musím vrátit i zapůjčený modem s příslušenstvím. A to jsem také učinil, po odeslání balíku, jsem bral celou záležitost za uzavřenou. ALE TO BYL OMYL!!! Z doporučeného dopisu z tohoto týdne jsem se ale dozvěděl, že daný modem jim byl doručen až k 18.9.2010!!!??? Z čehož vyplývá, že za tuto prodlevu musíme zaplatit CIK 12.300,-. Ihned jsme obvolali UPC, ale bez šance. Pokud prý nemáme podací lístek z pošty, nemáme se o čem bavit...A ten bohužel nemůžeme dohledat, koho by napadlo, že po roce od ukončení smlouvy bude ještě k zapotřebí.Na poště jsme dnes také nepochodili, páč bez čísla z podacího lístku nám jako reklamaci nic neuznají...UPC nám jen potvrdilo datum přijetí výpovědi, ale kde se toulal balíček, to opravdu nevím... před pár dny nám volali z UPC kvůli ověření adresy...a najednou taková to obsílka z CIK...do té doby jsme opravdu po ukončení smlouvy žádnou odezvu z UPC neměli. Po dnešním x.tém telefonátu na linku UPC se jistý operátor podřekl, že je možné, že si daný balíček neodepsali???A bere můj telefonát jako reklamaci s tím, že se do 14.ti dnů ozvou, ale pochybuji, že půjde firma proti sobě???Tlačí nás čas, nechceme riskovat nesplnění splatnosti upomínky...a s tím spojenou návštěvu exekutora :O(...??? Jsme odhodlaní předat tuto zkušenost i s ostatními do pořadu např.Černé ovce, Občanské judo, či tak tomu podobné :O)... a varovat tím budoucí, stávající, a jak je vidět, tak i minulé zákazníky této společnosti!!! Tohle jim přeci nemůže procházet!!!Děkujeme za jakoukoliv reakci. Julek a Vlaďka. PS. giuli@centrum.cz

    OdpovědětVymazat
  40. UPC JE TŘEBA DÁT KAM JEN TO PŮJDE,DO MÉDIÍ,NOVIN A VŮBEC,KONEČNĚ BY SE O NICH MĚL UDĚLAT POŘAD KDE SE VEŘEJNĚ BUDE PROKAZOVAT JEJICH NEPRÁVNĚNÉ OBOHACOVÁNÍ-SE S ÚMYSLNÝM VYČKÁVÁNÍM,NEPOTVRZOVÁNÍM PŘIJETÍ VRÁCENÝCH MODEMŮ,DOHAZOVÁNÍM VÝDĚLKU TÍMTO ZPŮSOBEM EXEKUTORŮM,KTEŘÍ BY JICH MĚLI O MNOHEM POSKROVNU,KDYBY UPC TAKTO NEJEDNALO.VYPADÁ TO TAK,ŽE JEDEN ,,NAHRÁVÁ DRUHÉMU A KŠEFTY A PŘÍJMY SE JIM TÍMTO JEDNÁNÍM HRNOU DO JEJICH KAPES,,.
    KOLIKŽE MAJÍ KLIENTŮ?KDYŽ NA KAŽDÉM STÉM,BYŤ 5000TISÍCÉM KLIENTOVI VYDĚLAJÍ 5000-10000 KOLIKPAK SI TO NAHRABALI NEOPRÁVNĚNĚ NAVÍC????
    STARÁ PRAVDA HOVOŘÍ:BOHATÝ JE TEN KDO BĚŽNÉHO OBČANA ZDÍRÁ(JE JICH DOST) A BOHATNE TEN KDO SVĚDOMÍ NEMÁ

    OdpovědětVymazat
  41. Jo jo, zdravím, dnes jsem se dozvěděl to samé 10 000 za SB a modem, s UPC jsem rozvázal smlouvu a odstěhoval se. takže s k vám všem připojuji.
    Matěj 603 858 938 boschka77@gmail.com

    OdpovědětVymazat
  42. Včera jsem byl naprosto rozčílenej. Takže si dnes s chladnější hlavou dovolim pár poznámek, které je důležité později řešit:

    1. Nikdo se mnou nepodepisoval ukončení smlouvy, to se dělo telefonicky. V původní smlouvě mám, že po nevrácení přístroje mám zaplatit 100% přístroje. což je kolem 800 za modem a myslím že 1800 za SB nicméně přístroje jsem měl tři roky.

    2. Nikdo mě nekontaktoval telefonicky, proč? A několikrát jsem řekl při rozvázání smlouvy, že se stěhuji. UPC poslalo slovy jednu předžalobní upomínku na starou adresu, kde jsem již nebydlel. Proč se mě nezeptali tedy na korespondenční adresu. (dostal jsem to i mailem - moje chyba přehlédl jsem ho)

    3. Jak je možné, že neexistuje kontakt na reklamační oddělení, kde se s nima dá nějakým způsobem domluvit.

    4. Podle reakcí jsem pochopil že: Nikdo vás nevyrozumí, že jste přístroj na vlastní náklady vrátili, popřípadě zaplatili pokutu.

    Pracuji kolem médií, je tedy možné, že se mi tuto nehoráznost podaří dostat do novin. S dovolením bych uvedl citace s tohoto blogu. Pak dám vědět.

    Navrhuji také založit na Facebooku skupinu, uvidíme kolik se ještě přihlásí lidí. Co vy na to???

    Matěj 603 858 938 boschka77@gmail.com

    OdpovědětVymazat
  43. Tohle mi napsal kamarád na FB:

    ahoj Matěji, přečetl jsem si článek o tom UPC. Smlouva je oboustranná, takže kdyby ses stěhoval na adresu, kde UPC nemůže naplnit obsah smlouvy - to je dodávání internetu - podej jim to předtím takhle: Stěhuju se na adresu, kde nemáte kabely, a jsem se službami UPC strašně spokojenej, proto chci využívat služby UPC nadále. Jste schopný dodávat mi internet i na adrese, kde nemáte kabely? UPC v tomhle případě musí najít způsob, jak ti ho dodávat. Když ne, zákonitě smlouva zaniká, protože UPC ji nedokáže naplnit. Pak nemůžou nikoho dávat k soudu za to že se přestěhoval, nebo že si oni nevyzvedli svojě zařízení.

    Takže jako u právníků: záleží na tom, jak to kdo vysvětlí.

    OdpovědětVymazat
  44. Presne tak.
    Jestli se ti podari to nejak zmedializovat a nejlepe jeste vratit vsem lidem, ktere okradli to co jim sebrali, bude lip...

    OdpovědětVymazat
  45. Ahoj Matěji souhlasím a jdu do toho.Giuli@centrum.cz A co vy?? tohle jim přeci nemůže procházet!! Celou tuto záležitost zítra předávám právníkovi se kterým mám chůzku a uvidíme jak pochodím.Já už vážně nevím na koho se obrátit!udělal jsem vše co se jen udělat dalo a všude s Vámi mluví/či nemluví ../ jak s onucí a blbcem toho nejvyššího kalibru! už toho mám vážně dost:o(Pokud mám vážně šannci na spravedlnost, raději zaplatím částku kterou mám uhradit pravníkovi, protože s pocitem, že jsem někomu namastil kapsy a bez boje by mě žralo opravdu dlouho. Jula

    OdpovědětVymazat
  46. Já zatím nakontaktoval tiskového mluvčího UPC, pana Františka Malinu (Frantisek.Malina@UPC.CZ) s tím, že na něj mám tři dotazy: jestli je normální, že se takhle UPC chová ke stávajícím zákazníkům, kterým pořád jsem, jestli jsou ochotní moji pohledávku od IČK vykoupit zpět a narovnat tak vztah se mnou, jakožto stávajícím zákazníkem a jestli jim bude v opačném případě nějak vadit, že budou celou věc medializovat a odstoupím od dvou smluv, které s nimi momentálně mám.

    Pan Malina forwardoval mail někam dovnitř firmy a ozvala se mi nějaká zaměstnankyně, která mě ujistila, že chyba je u mě, oni mají všechno v pořádku a prostě prodali můj dluh vymahačské firmě. Neobtěžovala se ani uvést kontakt na sebe, na všechno odpovídají tím, že jim máte psát do kontaktního formuláře na webu, kam se vejde 1000 znaků a není teda ani možnost rozumně navázat na jakoukoliv diskusi. Prostě se s vámi nechtějí bavit.

    Nato jsem znova kontaktoval pana Malinu a požádal ho, aby kolegyni předal moji odpověď. Tentokrát jsem dostal vyrozumění, že byl můj účet převzat dceřinnou společností UPC Česká republika a.s., firmou UPC DTH s.à.r.l., která situaci prošetří a ozve se mi. Nato přišel mail od UPC DTH s.à.r.l., který mě informuje o tom, že prodali můj dluh, který vznikl na základě pokuty ve smlouvě a za ně je všechno v pořádku a vyřízené. Poslali mi prý dopis na adresu trvalého bydliště a tím to odškrtli, že jsme byly v čilém kontaktu, já jim platil jinde a měli aktuální kontakty zase nikoho nezajímá. Mám s nimi dvě dmlouvy = dva různí zákazníci = různé kontakty = všechno je ok. Všude zase jenom odkaz na formulář, nikdo se s vámi bavit nebude, pan Malina sám se k ničemu nevyjadřuje, jenom přeposílá. S nima to vzdávám, protože jenom dostat se k někomu, kdo by nebyl tupý přeposíladlo e-mailů je v téhle firmě nad moje síly.

    Abych to shrnul, UPC zajímá jenom jedno a to jsou vaše faktury. Jakmile by měli něco řešit oni (a tohle je IMHO evidentní chyba někoho u nich), budou vás posílat od čerta k ďáblu a udělají všechno proto, aby se s vámi nemuseli obtěžovat. Zajímalo by mě, jestli je to běžný i ve světě, nebo se takhle chovají jenom v Česku, každopádně bych doporučil komukoliv, kdo se chystá s nimi cokoliv podepsat, aby si na ně dal bacha, protože je to opravdu banda zmrdů a jeden nikdy neví, kdy a jak se příště projeví jejich nenažranost.

    Mezitím mi přišlo předvolání k soudu, kde se to bude řešit, samozřejmě už ne mezi mnou a UPC, ale mnou a IČK. Máte nějaký tipy, jak se bránit? Tuší někdo, jestli jsou k něčemu ty zmíněný judikáty, opírající se o dobré mravy?

    Zkoušel jsem psát do D-Testu, Černách ovcí, iDnesu a iHnedu, nikoho to ale zatím nezajímá. Máte někdo nějakou jinou zkušenost?

    Mirek (mirek@burkon.org)

    OdpovědětVymazat
  47. Jojo, v UPC se s nama nikdo bavit nebude... tupe hotlinky a kontaktni formulare nesmeruji nikam, leda tak k nasi nepricetnosti!

    Kontaktoval jsem Cerne ovce pred mesicem a dneska znovu... uvidim, jestli se mi ozvou nebo ne. Zatim tedy znamky zajmu nejevi :(

    OdpovědětVymazat
  48. Matějovi....když už to rozjíždíte,nepřipojíme se všichni ????

    OdpovědětVymazat
  49. Ahojky, prosím máte někdo telefon na ten CIK? nemůžu ho najít a na email mi neodpovídají :(:(:( Díky moc Lucie (samy11@centrum.cz)

    OdpovědětVymazat
  50. Ahoj Lucko tady je to číslo: ČIK - 381 416 413 popř e-mail: dotazy@inkasniservis.cz jooo a mimochodem,jsou velice vstřícný...:o((( hodně štěstí.

    OdpovědětVymazat
  51. Ahojky, tak moje segra dostala v zari tento dopis taky 5000kc pokuta + 8600pravnik,koukam neni jedina. Sakra tak tomu rikam vydelek penez! tolik lidi, tak to si shrabli miliony! Segra zitra jde k pravnikovi to resit a drzim ji pesti at to vyhraje! UPC - s v i n e nenazrane tomu rikam!

    OdpovědětVymazat
  52. Ukončila jsem smlouvu...pozor,ukončená není,musí to klapnout z jejich strany!!!!připadám si jako rukojmí.Ctěli vrátit modem a příslušenství...vráceno,teď napsali,že je mým majetkem,ani nezaregistrovali,že jim přišel.Zavolají vám,na něčem se domluvíte a ejhle ,v dopise je to jinak,jo,tahle firma umí vydělávat,jsou to vyděrači a podvodníci.Nemám modem a platím..jen tak.Ráda se připojím k hromadné žalobě. 739847369

    OdpovědětVymazat
  53. Kdybyste někdo založil na facebooku skupinu, tak to tu dejte vědět, rozhodně se přidávám, já sama to bohužel neumím. Určitě nás bude velká síla, a když nic jiného, tak se alespoň o UPC dozví spousta dalších lidí. Podpořím jakoukoliv aktivitu zaměřenou proti nechutným praktikám UPC, včetně hromadné žaloby. Lenka
    Lenka.Kasparkova@seznam.cz, 604976241

    OdpovědětVymazat
  54. Moc děkuji za ten kontakt :) Lucka

    OdpovědětVymazat
  55. Vážení ukřivděný přátele, právě jsem se vrátil od právníka, kde mi bylo doporučeno, abych částku kterou ČIK po mě požaduje raději zaplatil, neboť( v mém připadě), nemohu dokázat to, že jsem modem s příslušenstvím opravdu UPC zaslal.Podací lístek nemohu dodnes najít bohužel a tak mi nezbývá nic jiného, než-li požadovanou částku těm skurvisynům( omlouvám se)uhradit a nadále se nevystavovat příslušným nepříjemnostem třeba zablokování účtu, exekutorům a jím podobným.Mám kamaráda který má známeho redaktora v pořadu "ČERNÉ OVCE" požádám ho o seznámení a prípadnou schůzku s ním.Tohle se přeci musí veřejnost dozvědět!! Měj te se Julek.

    OdpovědětVymazat
  56. zrovna prechazim od UPC k Centriu a taky jim modem visim. Nastesti mi zustava TV takze pokuta 5000 se me netyka (mrknete do jejich VOP, pokud se nerusi cela smlouva tak na tu pokutu nemaji narok!!!).

    Za dalsi: podle jejich platneho ceniku je cena modemu 1500 Kc (poplatek za ztraceny nebo zcela zniceny modem) a tusim ze 1500 Kc za zakladni STB (ne-HD). Takze jejich 5000 je prokazatelne mimo a soudil bych se s nima... navic naklady na soudni rizeni znacnym zpusobem prevysi hodnotu pohledavky, a to jak vime soudy nemaji moc rady...

    OdpovědětVymazat
  57. Tak dnes jsme našla na stránkách Občanského juda:
    "Dobrý den,mám stejný problém jako paní Doubravová
    (Obracím se na Vás s prosbou o pomoc a s námětem na reportáž. Mí rodiče při stěhování z bytu řádně ukončili smlouvu s UPC a odevzdali(dokonce před svědkem) setabox. Po roce a půl dorazilo shodou okolností na MOU adresu oznámení, že pohledávka za nevrácený setabox byla odkoupena vymahačskou firmou a do týdne na nás bude podána žaloba. Vzhledem k tomu, že jak UPC, tak výše zmiňovaná firma odmítají osobní schůzku a jakékoli řešení vůbec, prosím Vás o pomoc. Tatínek je po těžké mozkové mrtvici a maminka vydělá kolem deseti tisíc měsíčně. Soud si nemohou dovolit, když už pominu fakt, že nic neodcizili, jenom v tom má UPC nepořádek." Další a další chudáci ... tohle už přece není náhoda ... kdo ty darebáky konečně zastaví?
    Lenka Kašpárková

    OdpovědětVymazat
  58. Viděli jste Aragona ??? Možná by to bylo účinnější než Černé ovce.. :-))

    OdpovědětVymazat
  59. Byl jsem též zasažen a to 22 tisíci Kč.
    V mém případě se mi jedná snad jen o nemravnou výši pokuty vzhledem k předmětnému zařízení, jelikož si na za vzniklou situaci můžu částečně sám nedostatkem důkazního materiálu.
    Začnu poctivě platit CIKu dannou částku, ale pokud by se tvořil nějaký hromadnější odpor, rád se připojím k rozvášněnému davu :)

    tomuald@centrum.cz

    OdpovědětVymazat
  60. Sežeru asi počítač...právě jsem vyzvedla dopis od CIK. Jsem v tom s váma. A to UPC využívám dodnes a platím jim měsíčně nehorázné prachy. Kde jsou ty Černé ovce, právníci a nevím co? Okamžitě ruším jejich služby. Jejich další modem jim přinesu osobně!

    OdpovědětVymazat
  61. A co tohle ?

    http://www.kverulant.org/

    OdpovědětVymazat
  62. tak vcera asi rozesilali dalsi varku, take mi dnes prisel dopis s pokutou 22 tis. No jo, moje chyba. Ale jednou se to te firmicce vrati

    OdpovědětVymazat
  63. Je to zatím klid před bouří,pracuju na tom a pakse všichni spojíme...mě už .... nebudou !

    OdpovědětVymazat
  64. Ahoj Jakube, taky jsem mel zadelano na podobnou zkusenost. Dokonce mi rekli, ze je ten modem odepsanej a ze ho vlastne nechteji, protoze by ho museli ekologicky likvidovat. Ale nedal jsem se odradit, nasel si v Praze jedno ze dvou mist, kde se daly fyzicky odevzdat a donutil jsem je, aby mi na to dali potvrzeni. Protoze i tam si to teda vzali a rekli ... v poradku. Mam takovej pocit, ze to takto delaji umyslne.
    Mej se fajn a doufam, ze ses u te demolice modemu nezranil.
    Libor

    OdpovědětVymazat
  65. Poslali mi dopis,že chtějí modem,dostali ho,tvrdili,že ne,mám lístek i doručenku,teď napsali,že si to mám nechat,že je to už moje a posílají další složenky...pozor,mám prý reagovat jen na Hodonín a teď to chodí z Prahy....je toho kolem tolik,že by to bylo na dlouho,myslím že jejich velkým výdělkem,je právě tato činnost.A když jsem čekala,že je to vyřízené tak se zase ozvali pro modem,je to jeden velký bordel a jak mě upozornil jeden servisák ,mám si prý dát velký pozor,cožpak je nikdo nezastaví

    OdpovědětVymazat
  66. Tak jsem poslal odkaz na toho kverulanta.

    to Libor: Ahoj, díky za komentář. S tím, že ten modem nechtějí mi to něco připomnělo. Jestli jsem to tenkrát taky neslyšel a proto jsem to možná ani tak moc neřešil. Dobřes udělal, že ses nenechal odradit... To, že to dělají úmyslně si myslím taky.
    Ať se daří.

    OdpovědětVymazat
  67. No samozřejmě,že to dělají úmyslně.U tchýně v paneláku rozdávali Setoboxi ke kabelovej televizi.Co je to za nesmysl,pokud je tam kabelovka,tak snad neni setobox potřeba,ne?Alespoň našim to teda na kabelovce běží bez nich a ty 10 let starý televize ho v sobě rozhodně nemaji.
    Já už jsem z té jejich sítě naštěstí díky jejich administativním chybám vyprostil.Nakonec mi napsali,ať jim teda modem pošlu a ještě se omlouvali.Trošku jsem jim pak musel už i vyhrožovat,ale nakonec mi i z CIKu poslali zpět peníze,které jsem jim už uhradil.Problém nastal opět při zaslání modemu.Poslal jsem to s doručenkou,abych věděl kdy to přebrali a po 3 tejdnech doručenka nikde.Psal jsem na UPC jestli už ho dostali a oni,že ne.Letím na poštu (poučen) s pečlivě uschovaným podacím lístkem kde mám balík.Poštovní úřednice mi dohledala,že byl balík doručen 2 dny po podání.Toto zjištění a s podacím lístkem jsem nafaxoval do UPC a ejhle druhej den mi potvrzovali,že modem maji.Takže po 3 měsících tahanic ,mám v mejlu speciální 2 stránkovou složku s mejlama od UPC,kterou tam ještě pro jistotu nechám cca 50 let.Hlavně ten poslední a nejdůležitější****Klientský účet číslo 987654321 je k dnešnímu dni vyrovnán.*****

    OdpovědětVymazat
  68. Petre, tak to ti gratuluju k uspesnemu boji s tema svinema. A prosimte nechtel bys nam napsat, jak jsi zpetne dostal z CIK i z UPC penize? Diky.

    OdpovědětVymazat
  69. Dobrý den,

    také jsem jedni z postižených (klasika - zapomněli jsme poslat modem, oznámili jsme novou adresu, poštu stále zasílali na starou, ...). Podali jsme odpor, nyní máme předvolání k soudu. Mohu "anonym" poprosit, aby nám zaslal výsledek soudu? Mohlo by to třeba sloužit jako precedens. A jak jsi Petre dokázal, ze ti vse poslali? Moc dík Odpověd, pls, pište na annamik@volna.cz

    OdpovědětVymazat
  70. Dobrý den,
    hlásím se do klubu, stejný scénář - stěhování, žádná upomínka, po 1,5 roce už jenom platební rozkaz. Podle toho, co tu vidím, podám odpor a zkusím u soudu dosáhnout alespoň nějakého snížení. V případě nějakých hromadných akcí se přidám. Kontakt: boris.nosek@seznam.cz

    OdpovědětVymazat
  71. mozna pro vas muze byt zajimave toto usneseni

    http://www.nssoud.cz/main.aspx?cls=anonymZneni&id=23499&mark=

    OdpovědětVymazat
  72. jeste jedno

    http://www.nssoud.cz/main.aspx?cls=anonymZneni&id=22255&mark=

    OdpovědětVymazat
  73. Uvedená rozhodnutí Nejvyššího správního soudu pouze ukládají povinnost, aby o věci rozhodl Obvodní soud. To není argument k ničemu...

    OdpovědětVymazat
  74. tak tady to je pojďte do toho:
    Rozhodli jsme se založit skupinu, proti nehoráznému jednání firmy UPC ke svým klientům. Nesmyslé pokuty za nevrácené přístroje, nemožnost se domluvit, posílání od čerta k ďáblu... V této skupině nechceme na tuto firmu nadávat, ale poukázat na konkrétní případy. Spojme se proti tomuto monopolnímu gigantu....

    na facebooku - Jak se chová UPC ke svým zákazníkům

    OdpovědětVymazat
  75. Přidávám se do klubu. Ráda po nich pujdu taky přes media, dnes jsem jim vyplázla 33 tis!!!!

    Na facebooku jsem žádnou takovou skupinu nenašla...

    OdpovědětVymazat
  76. taky jsem to na facebooku nenašla :-(

    OdpovědětVymazat
  77. Už se opakovat nebudu...uháněli mě o nevrácený přístroj a pak mi napsali,že je mým majetkem,proč si po tom nejdete,že to chtějí po vás....proč to u jednoho jde???? ikdyž po dlouhém boji...potom by ty pokuty byly smazány,ne?kopie k dispozici....

    OdpovědětVymazat
  78. Tak Vás zdravím, my jsme tedy podali odpor (viz naše zkušenosti výše...) a čekáme na soud...
    Ještě nápad, nemáte někdo známeho na ČOI?
    Já si jdu s němi "popovídat" 3/11
    ... jestli Vám to nevadí, vytisknu i Vaše příspěvky (tedy i s kontakty u Vašich komentářů)
    a ráda jim předám... někoho to přece musí zajímat :(
    Klára kakua@post.cz

    OdpovědětVymazat
  79. ... a náhodou Vy šikovní na netu, uměli byste někdo sehnat adresu na domovskou firmu UPC v zahraničí... asi by nebylo od věci jim napsat.
    Klára

    OdpovědětVymazat
  80. koukam ze UPC pres svoji externi vymahacskou firmu si tady rozjelo peknej byznys na podvodech svejch bejvalejch zakazniku ,doufam ze uz jim nekdo konecne ty podvody zatrhne a osoli poradnou pokutou

    OdpovědětVymazat
  81. Další do klubu. Služba UPC Direct. Instalační technik tvrdil, že nemusím nic vracet, teď po doručení soudní obsílky jsem vše natvrdo vrátila a čekám co soudy na odpor. Jen mě zaráží že UPC neposílá upomínku na 5000 sama i když to má hezky zpoplatněné (60Kč).

    OdpovědětVymazat
  82. Europe
    Liberty Global Europe BV
    UPC Broadband Division
    Chellomedia Division
    53 Boeing Avenue
    1119 PE Schiphol Rijk
    The Netherlands
    Phone: +31.20.778.9840

    OdpovědětVymazat
  83. Zdravim vsetkych
    Som dalsi z ulovenych, mne osobne upc neposlalo ani upomienku na 5000, po 10 mesiacoch rovno exekutora, len teda este neviem za kolko upc predalo pohladavku a kolko si nauctuje exekutor za jeho neocenitelne sluzby, ako som tak pozeral vlakna na tuto temu,tak cena iba rastie... niet co dodat, treba im pekne slapnut na prstiky.

    OdpovědětVymazat
  84. Jak už jsem psal celý problém vznikl administrativníma chyba z jejich strany.Měl jsem fakturační adresu jinou než odběrové místo.Na fakturační adresu mi nikdy nedorazila žádná složenka a díky tomu jsem jakožto neplatič přišel o první půlrok za 50%.Což se mi samozřejmě nelibilo a tak jsem odstoupil od smlouvy.I přez upozornění na skutečnost,že mi mají zasílat písemnosti na adresu mého trvalého pobytu se tak nedělo.No a právě díky tomu emailu,který jsem už ani neměl uložený a oni mi ho sami poslali při naší rozsáhle emailové komunikaci jsem asi zvítězil.Protože se neustále ohrazovali tím,že mi bylo odesíláno několik upomínek,ale jejich chybou na špatnou adresu.Jestli mi je posílali,nebo ne už jsem řešit nemusel,protože i kdyby tak mi stejně nemohli dojít,ale za to mohli oni.Tak jsem jim napsal,že ten email kde je napsáno,že to maji posílat na adresu X a ne adresu odběrového místa
    použiju u soudu jako důkaz,že mi nebyly a ani nemohli být zasílány žádné upominky a na základě tohoto emailu otočili.

    OdpovědětVymazat
  85. Ahoj, tak jsem v klubu.
    Přišlo mi taky překvapení a jdu splácet něco přes 20 a to jsem rád že v té smlouvě nebylo za zařízení třeba 50 000, když už je to takhle právně "v pořádku". Zařízení tak za pět stovek a jak se na tom dá vydělávat. Bravo UPC

    OdpovědětVymazat
  86. Tak dneska jsem byl u soudu, jednani je odroceno na 3 unora v 11:00 protistrana jaksi nepocitala s mejma argumentama , takze sranda pokracuje dal .)

    OdpovědětVymazat
  87. Ahoj všichni, tak jsem pracně řešil ten facebook a tady by měl být snad fungující odkaz: http://www.facebook.com/#!/home.php?sk=group_161716303848827

    OdpovědětVymazat
  88. my další se připojujeme, taky je pár informací zde: http://www.upczone.cz/viewtopic.php?t=3125

    OdpovědětVymazat
  89. Sorry chlape, ale čistě tvoje blbost. Smlouvu si nepřečteš, modem o kterym víš že je zapůjčenej si necháš a pak se divíš?

    OdpovědětVymazat
  90. je mi uplne jasny kdo psal tuhle stupidni pripominku... ze by zamestnanec UPC ?

    nejde o tu smlouvu to nikdo nepodepisoval to jsou jejich vseobecny podminky ktere ti nikdo nezdeli pokud si je sam neprectes a pokud vis tyhle vseobecne podmiky jsou vetsinou dvousmyslne , zavadejici a neprehledne.... kdyz ti technik UPC odnese modemy s tim ze je vse ok a pak po tobe UPC chce 10 000 za 2x modem o te pohledavce ty ani nevis protoze ti je nikdo nezdeli a pak se dozvidas ze mas dluh u vymahacske firmy 10 000 + nejakejch 14 000 za pravni pohledavky...

    a ted co urcite usmivat se nebudes :)

    OdpovědětVymazat
  91. :-)) dobry den

    potrebuju aby se mi co nejdrive ozvali lide kteri byli domluveni na vraceni modemu s technikem a k predani nedoslo a take lide kteri modem vratili a jsou take v nasi slavne grupe zaplat a vypadni to mas za to ze si odesel jak ji rikam :-) mame do 15*11 dat dokopy veci ktere nam snad pomuzou a verim ze jak to projde jednou pujde to dal protoze je nas mnoho kteri doufali v to ze kdyz se v telefonu neco domluvi tak to plati. Kdyz nam meni nabidky na drazsi neni problem :-) ale jakmile se ozvete s zadosti o ukonceni najednou problem je
    ale sance tu je prave v tom spojit se a proste jit dal jako masa a ne jednotlivci. Pripadne podat civilni zalobu protoze jinak asi neni sance s tim neco udelat
    kdo by tedy mohl at se prosim ozve na morhun@seznam.cz

    OdpovědětVymazat
  92. Prosím níže uvedeného anonyma, aby se mi prosím, co nejrychleji ozval na email snilek.cz@seznam.cz, v pátek mi vyprší lhůta na podání nesouhlasu s rozhodnutím soudu.

    Předem díky Petra
    Anonymní řekl(a)...
    Tak mame po soudu s CIK. Dopadlo to plichtou.
    Soudkyně nepřiznala náklady řízení ani jedné straně. Tedy 10.800, nebo kolik to vlastne CIK pozadoval maj v riti. Z puvodni zaloby o 10.000,- soudkyně přiznala pouze 5.000,- a úroky. To je do 1.000,-Kč. Tedy ČIK v našem případě šel od soudu s cca 4.000,-Kč mínus. Nechapu to, protože soudkyně v občanskoprávním řízení nemá právo měnit výši žalované částky, to je ale spíše už na kasační stížnost. Závěrem tedy nezbývá než dodaat: Pokud chce CIK více jak 5.000,-Kč pokuty, pak mate sanci je slušně sundat. Ale je to soud od soudu.

    OdpovědětVymazat
  93. Ahoj všichni,

    přibyla jsem k Vám do klubu. Taky stěhování a zapomenutí zaslání 2 zařízení. A v pátek 6.11.2010 platební rozkaz vydaný 4.6.2010. Všimli jste si ale, že ve všeobecných podmínkách UPC je článek 10.9., kde se praví :
    10.9 Pro komunikaci mezi účastníkem a Poskytovatelem se použijí kontaktní údaje uvedené
    účastníkem ve Smlouvě. Pokud účastník neoznámí Poskytovateli změnu kontaktních údajů má
    se za to, že bylo doručeno řádně, pokud bylo doručeno na posledně uvedenou kontaktní adresu
    (popř. e-mailovou adresu, telefonní číslo).
    Většina tady udává a já jsem toho příkladem, že když jsem dnes volala na UPC, měli správnou emailovou adresu i mobilní číslo. Ale žádná email upomínka o vrácení nebo telefon nebyl.
    Do pátku musím podat na soud, jestli souhlasím s tím, aby ve věci bylo soudem rozhodnuto bez nařízejí jednání, tak vážně přemýšlím, že do toho půjdu a podám odpor. Jinak klasika, článek 3.8. říká 3.8 Jestliže účastník nevrátí zařízení Poskytovatele nebo doplňkové zařízení ve lhůtě uvedené v
    odstavci 3.6 nebo jej vrátí ve stavu nefunkčním nebo ve stavu, který zjevně neodpovídá
    běžnému opotřebení, je Poskytovatel oprávněn účtovat účastníkovi jednorázovou smluvní
    pokutu ve výši 5000,- Kč, ale neříká, že to má být za každé jedno zařízení. To zařízení je podstatné jméno pomnožné a není tam definováno každé jedno. Tak pokud máte zkušenosti s odporem, s podáním vysvětlení nebo už s rozsudkem, prosím, ozvěte se.
    snilek.cz@seznam.cz

    OdpovědětVymazat
  94. Ahoj všem,
    připadá mi, že už je zbytečné sem něco víc psát. Přecejen se ale přidám. Je to ta samá písnička. Stěhování, modem jsem poslala zpět a po roce a půl usnesení soudu s návrhem na platební rozkaz. Bohužel, mezitim jsem se již dvakrát stěhovala a nemůžu najít lístek dodejky... Modem ale nemám, zato dluh a naprosté zděšení ano. Dnes jdu na konzultaci s právníkem. Jsem zvědavá, co mi doporučí. Jak to ale tak čtu, je to asi boj s větrnými mlýny.. Má tohle UPC zapotřebí?!

    OdpovědětVymazat
  95. UPC a ČIK si vytvořili novou, velmi výnosnou živnost, založenou na strachu obyčejných, slušných lidí ze soudů a exekucí, kterými tyto společnosti neoprávněně operují. Právní zástupce ČIK JUDr. Roman Majer rozesílá výhružné dopisy a inkasuje nechutné částky za svoje služby. Kdyby si aspoň občas přečetl a ověřil, co komu posílá. Že mě vláčí po soudech za to, že jsem si 2 roky neuschovala podací lístek od modemu je hnusný, ale aspoň se to týká mě, ale co teď poslal v dopise mému právnímu zástupci, to už je moc. Tam totiž klidně nakopírovali údaje úplně někoho jiného. Za tohle by se mně měl omluvit, zrušit žalobu v plném rozsahu a zaplatit odškodné. No ale buďme realisti, že? Myslím, že mi k dlužné částce za odměnu ještě něco přihodí a co je nejhorší, možná mu to i projde ...

    OdpovědětVymazat
  96. Tak jsem po konzultaci s pravnickou, ktera jen kroutila hlavou. Doporucila mi, abych mj. poslala stiznost telekomunikacnimu urad na to, ze UPC postupuje nepodlozene pohledavky ČIK. Myslim, ze bychom meli vetsi sanci, kdybychom poslali stiznost hromadne. Co na to rikate? Je tu nekdo, kdo ma znameho pravnika, ktery by nam pomohl stiznost zformulovat? kontakt na me: zuzimail@gmail.com

    OdpovědětVymazat
  97. Nevíte jak postupovat, když UPC respektive CIK požaduje peníze za nevrácení modemu,ale na smlouvě o poskytnutí internetu figuroval otec ( jelikož využíval ještě jiné služby),ale podepisoval a zřizoval syn. Myslím, že tak smlouva není platná a tudíž nemohou vyžadovat poplatky, nebo se pletu ?

    OdpovědětVymazat
  98. co takhle navrh na rozpusteni spolecnosti? je to vubec mozne? uvazoval nad tym nekdo? spolecnost UPC totiz prekrocila vsechny povolene, stanovene, nebo akceptovane meze. a pokud pravni rad jeji chovani podporuje, pak je to blby a nelidsky pravni rad.

    OdpovědětVymazat
  99. Hlasim sa do klubu byvalych klientov, s ktorymi je nehorazne nakladane. Ludia v Liberty Global:
    http://www.lgi.com/officers.html
    Dnes odosielam dvom z nich staznost. Verejny formular na:
    http://www.lgi.com/contact.aspx
    Odporúčam overiť spoločnosť ČIS - nemá ani webstránku - i JUDr. Romana Majera na justice.cz.
    peter.kosmaly@gmail.com

    OdpovědětVymazat
  100. To se to panu mayerovi úřaduje, když je akcionář ČIKu.

    OdpovědětVymazat
  101. Podle výše vkladů dle všech zápisů, které jsou pod jeho jménem uvedeny v obchodním rejstříku na justice.cz, je to asi velmi chudý a poctivý člověk ten pan Majer - prostě je to slušný člověk, jak se praví v jednom songu od Pražského výběru. Tak proti takovým lidem asi nemáme šanci a tak se zadlužíme a přispějeme tomuto spolku na ještě luxusnější život. Kdo umí umí ...

    OdpovědětVymazat
  102. Hlásím se jako další přírůstek do klubu - platební příkaz mi přišel včera a mám to za 15.
    Právě jsem poslal obsáhlou informativní zprávu Liberty Global (matce UPC) a jsem zvědav, jak (jestli nějak) se k tomu postaví. Ne, že by to pomohlo nám, ale nemůžou přece takhle zametat s lidma věčně.

    OdpovědětVymazat
  103. Ahoj všem, mám u UPC podanou výpověď s termínem ukončení k 1.12 a domluven termín s technikem na 2.12, že si přijde pro modem. Jak mám postupovat, abych se nedostal do problémů? Myslíte, že mi postačí doklad od technika a ten ještě oskenovat a poslat na UPC? Když vidím vaše problémy, tak udělám vše pro to, abych se tomu vyhnul.

    OdpovědětVymazat
  104. Ve smlouve nemaji zadnou povinnost ten kontaktovat elektronicky, nebo telefonem.
    Nasranej ses akorat z toho ze
    1) Sis neprecet smlouvu
    2) Ti v jednom z emailu napsali, kam ten modem mas poslat.
    Tak co si stezujes, vsechno je to tvoje chyba.

    OdpovědětVymazat
  105. Ahoj Kubo. Zajímavý příběh. Taky jsem u UPC, už nějaký ten pátek a do dnešního dne nebyly problémy. Každopádně nikdy neříkej nikdy - takže když se ti to povede vyřešit i třeba medializací přes Černé ovce, dej mi prosím vědět, jak to dopadlo na mail (rulezzz@battleknight.cz). Kdybych teoreticky začal mít s nimi problémy (ze srdce doufám, že ne), tak abych věděl, co na ně platí :)

    OdpovědětVymazat
  106. Když se na to podívám bez emocí tak smlouvu jste "podrobně samozřejmě nečet", způsob odevzdání modemu jste "v jednom z mailů bohužel přehlédl" a na poště jste si nezařídil přeposlání dopisů s neplatnou adresou na adresu novou. Nedivil bych se, kdyby vám přišlo ještě soudní rozhodnutí o zbavení způsobilosti k právním úkonům.

    OdpovědětVymazat
  107. Přidávám se do klubu podvedených ze strany UPC. Bydlel jsem v podnájmu na Barrandově s dalšími lidmi a zařídil jsem pro byt internet a televizi od UPC, ale každé zvlášť, s tím že, internet byl přes pevný kabel a televize přes satelit, protože mě nějaký chytrák, který u nich pracoval první den, doporučil zařídit si televizi přes satelit, že to pro Nás vychází levněji, když chceme mít 2 přijímače pro 2 televize zvlášť.
    1.
    Už první chybu udělal při sepsání smlouvy, kdy nepřehledně zaměnil adresu trvalého bydliště s adresou pro připojení zařízení a po instalaci satelitu u mě na bytě, mě volají z Náchoda kde mám trvalé bydliště, kdy mě tam mají přijít zapojit satelit pro televizi. Po pěti minutách nechápavého rozhovoru, kdy jim vysvětluju, že satelit už mám jsme zjistily, že UPC má bordel v papírech.
    2.
    Po dvou letech zjišťuji, že cena za připojení internetu mého připojení klesla více než o polovinu a já stále platím nekřesťanskou sumu za toto připojení. Tak jím volám a přitom utrácím několik stovek za nekonečné čekání na spojení a když se konečně dostanu k operátorovi, tak mu vysvětluji, že bych chtěl změnit smlouvu, kvůli přehnané ceně, která se už více jak před rokem změnila na polovičku. Nato mě vysvětluje, že těchto žádostí teď mají mnoho a že by ke mě musel přijít technik, který na mě bude mít čas až nejdříve za 3 měsíce a to už jsem vypěnil. Platím jim mnohem víc než mám, oni si namastěj kapsu a já ještě mám čekat 3 měsíce, jestli vůbec někoho ke mě pošlou.
    3.
    Shodou okolností se měsíc na to rozhodnu přestěhovat na nové bydliště kde UPC není a zrušit internet a televizi přepsat na tamějšího spolubydlícího. V tomto okamžiku začíná krutá hra na moje nervy. Televize se přepsala na mého spolubydlícího skrze dokumenty, které přišli poštou a jelikož jsme měli 2 settopboxi a já si ten svůj odkoupil úplně, tak jsem ho vzal k sobě a ten druhý jsem tam nechal. Při rušení internetu jsem se s operátorem domluvil, že na poslední 2 měsíce kdy odstupuji ze smlouvy mě snížej tarif abych nemusel platit tak vysokou částku i v době, kdy už měsíc budu přestěhovaný na jiném místě.
    4.
    Po přestěhování mi neustále volá bývalý spolubydlící, že mi pořád chodí na původní adresu dopisy od UPC. A ejhle, chtějí abych jim ještě doplatil dlužnou částku za internet za který jsem již dávno všechno zaplatil a po neúspěšném telefonování na jejich linku a opětovném vyhození několika stovek oknem, jsem už byl tak vytočenej, že jsem tu částku radši zaplatil. Modem jsem jim samozřejmě odeslal jak chtěli a i pojistil.
    5.
    Už jsem se radoval, že mám vše konečně z krku, když v tom mě asi po roce u rodičů čeká dopis od nové společnosti co UPC převzala, že stále dlužím částku kolem 2 000,- a že jí mám v nejbližší době zaplatit společnosti co vybírá dluhy. To už se ve mě vařila krev, protože většina potvrzení o zaplacení co jsem dříve uschoval, byla už ta tam a já už doufal, že o UPC v životě neuslyším. Tak jim volám na číslo, které bylo v dopisu a tam mě řeknou, že se starají jen o výběr dluhů a že mám jen 2 volby a to buď zaplatit, nebo se soudně s nima prát o to kdo má pravdu. Právník mě na to řekl, že mám v podstatě smůlu, protože jejich smlouvy jsou tak dobře neprůstřelný, že si se mnou vytřou pozadí, tak mě nezbývalo nic jiného než ten jejich další smyšlený dluh opět zaplatit a jít dál.
    6.
    Teď už žiji v přesvědčení, že UPC se na mě vyřádilo až až a že je už nikdy neuvidím ani neuslyším. Jen doufám, že to není jen bláhovej úsudek jak bývá v hororech, kdy už myslíte, že máte vyhráno, blíží se konec filmu a v poslední scéně se všechno zlo vrátí a najednou černo a konečný titulky.
    7.
    Pokud toto čtete a uvažujete o pořízení televize, nebo internetu od UPC, rychle na to zapomeňte. Ušetříte si plno nervů a peněz. Pokud máte v plánu udělat kolem toho humbuk, tak se s radostí přidávám. Kontakt na mě: preatorian@seznam.cz

    OdpovědětVymazat
  108. K příspěvku 17. listopadu 2010 19:59:
    Doklad od technika možná bude málo a modem si od tebe nejspíš ani nepřevezme. Potíž je v tom, že neexistuje legální způsob jak modem vrátit. Ve smluvních podmínkách je, že ho musíš poslat poštou, a jak dokážeš, že jsi ho opravdu poslal? Ústřižkem od podatelny, kde není ani napsáno co posíláš? Doporučuju ti si najmout právníka už před vracením modemu. Mě po telefonu řekli, že se pro něj nestihnou zastavit a že si když tak přijedou na novou adresu. Místo toho přišel po roce návrh na platební rozkaz rovnou od soudu.

    OdpovědětVymazat
  109. ...Takže jsi v pěkný bryndě. Vítej v klubu, kámo.

    OdpovědětVymazat
  110. Ahoj vsem,
    jiz jsem tady prispival (15. rijna - Libor) a jen doplnim.... POZOR !!! UPC NEMA ZADNEHO TECHNIKA !!! ... vsechno jsou to smluvni partneri na montaze a nemaji s UPC nic spolecneho (to mi rekl technik, co mi to zapojoval). Toho jsem se pak ptal, komu to mam odevzdat a ten mi dal adresu na firmu ve Stresovicich (Stresovicka 33, Praha - na googlovskejch mapach vidite i tu firmu, ale na jejich strankach pisou, ze se prestehovali), kde melo UPC (nebo to tak aspon vypadalo) takovej malej pultik. Tam jsem to odevzdal a nechal si na to napsat potvrzeni. Ale bez toho technika bych na tom byl asi stejne :-(.

    Tak me napada, ze je to asi tak 2 roky.... jdu najit ten doklad... snad ho najdu...

    OdpovědětVymazat
  111. zdravim,
    stejný případ,sem v tom cca za 16000,- a to sem po tom začal pátrat sám,jelikož mě na to upozornil známej po kterym chtěj 18000,-/pokud bych se sám neozval tak oni nemají důvod vás kontaktovat když jim běží každý den úrok.je to výbornej kšeft,jak v rámci zákonů obrat obyčejný lidi.bylo by příliš jednoduché aby oni "nás všechny"kontaktovali mailem poppř.telefonicky,ikdyž mají své oddělení vymáhání pohledávek ( vymahani.pohledavek@upc.cz ) a zdělit nám upomínku za nevrácené zařízení. Ale to by na tom nevidělali miliony spolu s ČIS.věřim že nás jsou stovky a možná i více.

    všem hodně štěstí a dobrý nervy "Miras"

    OdpovědětVymazat
  112. Lidé....po půl roce komunikace (zkoušejí to všelijak) mám skoro vše ok,jen nedostanu zpět zálohu..volali mi,že má firma UPC potíže....takže..potíže teprve bude mít,jakmile ty peníze nebudou..právníka mám super,doufá,že se přidáte,kontakt uveřejním. Jinak plaťte ať mají peníze..:-)))) ne,to si dělá legraci,je to hrůza,co tam se děje a co si k lidem dovolují.

    OdpovědětVymazat
  113. Ahoj všem, řeším stejný problém, mám nařízené soudní jednání na leden/2011, prosím o jakou koliv radu případně o kontakty lidí, kteří by se připojili k případné hromadné žalobě. To si přeci nemůžeme nechat líbit a musíme to zastavit. kontaktujte nmne prosím na simonness@seznam.cz

    OdpovědětVymazat
  114. Ahoj, chci doplnit svůj dotaz z 17. listopadu 2010 19:59:
    Toto jsem dostal jako informační email po podání výpovědi:

    Dodávka příjmu internetového signálu bude ukončena ke dni 1.12. 2010. Účtování pravidelných měsíčních poplatků na Vaší smlouvě bude ukončeno ke dni 30. 11. 2010.
    Jakákoli změna na Vašem klientském účtu se projeví zpětně až v následujícím vyúčtování (např. výpověď služeb podáte v měsíci říjnu 2010, k odpojení služeb dojde dne 1. 12. 2010, vyúčtování na měsíc prosinec obdržíte v plné výši a změna se projeví až ve vyúčtování v měsíci lednu 2011).
    Na základě dnešní telefonické dohody Vás dne 2. 12 2010 v rozmezí od 17:00 do 20:00 hodin navštíví technik naší společnosti za účelem vyzvednutí zařízení (modemu).

    Dotazy:
    1)Nechápu větu: "vyúčtování na měsíc prosinec obdržíte v plné výši" ačkoliv mě odpojí 1.12 a předtím jasně napsali že platby skončí 30.11

    2)Opravdu jsem si domluvil návštěvu technika, prej někdo přijde :-). Tak radši nečekat a odmítnout? Radši poslat modem poštou?

    OdpovědětVymazat
  115. Já měl u Karnevalu internet. Vypověděl jsem (stěhování), vrátil modem, vše OK. Karneval převzalo UPC. Za rok a půl přišla SMS, že dlužím cca 3000. Po dlouhém dopisování jsem zjistil, že někdo za mě uzavřel smlouvu na televizi - podpis evidentně zfalšovanej. Pět dopisů s UPC (argumentoval jsem, že na adrese, kde byl televizní signál "odebírán" rok a půl nebydlím) nic neřešilo, šel jsem na Policii. Hádejte, co vyšetřili... Se svým "dluhem" jsem tady ale ,koukám, nula :-)

    Václav Staněk
    cyklotrasy@volny.cz

    OdpovědětVymazat
  116. Přidávám se do klubu, po 2,5 letech jsem se dozvěděla, že dlužím za zařízení, které jsem přenechala novému uživateli bytu ze kterého jsem se odstěhovala. Vše se událo v přítomnosti technika a smlouva byla podepsána - já mám kopii-
    ale na UPC údajně nedorazila, tudíž podle nich platí moje smlouva a já mám zaplatit i za služby, které jsem nevyužívala.Ještě, že se dotyčný zdržel v bytě pouze tři měsíce, jinak nevím kam by se částka vyšplhala. Zatím jsem nic nezaplatila a komunikuji s nimi přes email.Kdyby se cokoliv kolem UPC dělo dejte mi vědět.
    nada.burian@email.cz
    nada.burian@email.cz

    OdpovědětVymazat
  117. facebook:

    http://www.facebook.com/home.php?sk=group_161716303848827&ref=notif&notif_t=group_r2j

    OdpovědětVymazat
  118. Podle všeobecných obchodních podmínek, které jsou součástí smlouvy, by neměl do zařízení UPC nikdo zasahovat, takže k dotazu z 22. listopadu 2010 23:47: nech technika ať modem odpojí a pak ho pošli poštou. Pokud ho neodpojí, nemůžeš ho vrátit, protože sám bys na něj neměl radši ani sáhnout, abys neporušil jiné body smluvních podmínek.

    OdpovědětVymazat
  119. Jediná možnost která mě napadá jak to UPC vrátit je zažalovat ji za poškozování cizího majetku - černý výlep v prostorách domů vlastníků mimo jejich zařízení.

    OdpovědětVymazat
  120. také se přídávám! KABELOVKU A INTERNET ME ZALOŽIL MŮJ BLBEJ BRATR (zaměstannec UPC) část zařízení jsem vrátila na adresu LICA.S.R.O bla bla bla jen krabicka od kabelovky byla nevracena jelikož jsem ji kvuli stehovani nemohla najit dluzim české ínkasní společnosti 5500 kč a už mám návrh na podání žaloby jako matka s dítětem v azylovém domě nemám na to to prostě najednou dát a potom jak jsem tam ty ženský dořvala proč mě nikdo na nové adrese nekontaktoval PŘITOM JI UPC MĚLO tam nemam solu znova volat.má někdo zkušenost když už chtějí podat návrh k soudu zda je ještě možné uhrát splátky? díky

    OdpovědětVymazat
  121. Tak to je hustý ,koukám,že je nás fakt hodně,přišlo mi to dnes taky.5000,- pokuta 8200,-právník či co.To jsou teda púěkný svině,tak jak na ně,nebudeme přeci živit takovýhle šmejdy.jardastary@seznam.cz

    OdpovědětVymazat
  122. Diskuse jiz od cervna , nyni je prosinec a UPC si stale masti kapsu. Pripojim se k hromadne zalobe. Prisel mi take vyhruzny dopis po pul roce jako z cisteho nebe. Samozrejme na starou adresu, kde jiz davno nejsem. O protelefonovanych minutach na jejich nasravaci linku ani nemluvim. Za dva 4denni vypadky internetu mi vratili po dvou mesicich neco malo pres 20 korun (180 korun jsem protelefonoval) Neexistuje v Praze misto, kde bych milion problemu mohl konecne vyridit! Misto toho musite dokola mluvit s vymletymi operatory. ufff ... moje nervy

    OdpovědětVymazat
  123. dnes jsem narazil na paragraf "bezduvodne obohacovani", link: http://www.pravnik.cz/a/236/bezduvodne-obohaceni.html
    je mozne zalovat CIS nebo UPC podle tohoto paragrafu?
    peter.kosmaly@gmail.com

    OdpovědětVymazat
  124. Taky se přidávám,

    mám z UPC podobnou zkušenost jako Vy, ale v něčem přeci jen jinou ...

    Kontaktovala mě společnost TALTA a nikoliv ČIS.

    Navíc mě zaráží, že pokud jim do 10 dnů uhradím 4 tisíce pokutu, tak mě odpustí úroky cca 7 tisíc. Celá věc je navíc poněkud staršího data smlouvu jsem vypověděl v lednu 2006, takže skoro už bych mohl nárokovat promlčení.

    Zmíněné 4 tisíce jim asi uhradím, i když jsem modem poslal, akorát to potvrzení po 5 letech nějak nemůžu dohledat...

    Takže UPC opět zvítězí ...

    r.rocky@seznam.cz

    OdpovědětVymazat
  125. pro r.rocky@seznam.cz

    Zkuste si to overit, vim, ze nejaka spolecnost Talta nabizela lidem uvery s poplatkem predem a pak nic nedostali, o penize prisli. Jak vas kontaktovali? z

    OdpovědětVymazat
  126. Kontaktovali mě telefonicky a pak i mailem. Nejhorší je, že se podle mého názoru nemam jak bránit. Prostě jim musím poslat 4 tisíce a doufat, že mě nikdo nepodrazil.
    Ale na druhou stranu - znali všechny podrobnosti případu včetně bývalé adresy, datumu ukončení smlouvy atd...
    r.rocky@seznam.cz

    OdpovědětVymazat
  127. Zdravím..tak to je maras co se tady dočítám.Poradíte mi prosím co mám ted dělat,když jsem asi před třemi roky nevrátil settopbox když jsem se stěhoval, ale zatím mi ještě žádná upomínka ani oznámení o dluhu z UPC nepřišlo.A po přečtení těhle komentářů mi naskočila husí kůže ;(
    díky Tom.

    OdpovědětVymazat
  128. Zdravím, četl jsem zhruba půlku komentářů, jelikož jsem zakazníkem UPC a dostalo se mi tohoto varovného odkazu jaké UPC ve skutečnosti je a jsem naprosto šokován JAK TO! že jim to stále prochází? Jednoho dne budu muset smlouvu taky ukončit a bojim se toho, aby mě nečekala podobná nehoráznost, proto jsem se trošku kouknul po internetu a našel jsem ''Sdružení na obranu spotřebitelů'' kde nespokojenost zákazníku s UPC stále roste, proto by nebylo od věci aby každý kdo má na UPC spadeno aby je kontaktoval a odpor narůstal a konečně stím začal někdo něco dělat.

    OdpovědětVymazat
  129. to TOM 20.12.10
    Modlit se,že si toho nevšimli (při tom bordelu co tam panuje). A že už je to promlčené (myslím že 3 roky).(pokud ti nebudou antidatovat výzvy)

    OdpovědětVymazat
  130. Dobrý den,
    Tak mi dnes přišel platebni rozkaz na 10900 plus 12000, takže jsem tam za ranec. Jsou to sviňáci nevim jak sem amm bránit.
    Martin

    OdpovědětVymazat
  131. Tak jsem dopadl uplne stejne. Vypoved z duvodu stehovani a nahle jsem -20 000Kc. Ac jsem jim 2x volal a domluvil se, ze prijde technik a veme si modem, tak se nic nestalo. Modem zustal doma. UPC melo me tel cislo, ale nezavolali a zavolali mi az CIS a to tak, abych to nestihnul zaplatit v radnem terminu (v patek mi zavolali optali se na novou adresu a v pondeli byla splatnost, kdyz mi dorazil dopis) a jeste to slo k soudu. Podal jsem odpor, ale bylo to na nic.
    Bacha na UPC i CIS.

    OdpovědětVymazat
  132. Lidi, kteří jste takto podvedeni od UPC, tak neváhejte a obraťe se na ochranu spotřebitelů. Dále máte možnost do vyřešení případu zažádat o předběžné opatření a tím dočasného zákazu jejich činnosti. Stále v ČR platí, že pokud poštu nepřevezmete, nemohou vás soudit a pokud ano, tak od doručení je zákonem daná lhůta na odvolání. Před pár lety jsem takto vyrukoval na jeden řetězec s nábytkem. Pomohla mi soudní znalkyně z ochrany spotřebitelů a jen slovy dosáhla čeho jsem potřeboval. Řetězec se zákonů v ČR zalekl a vše dopadlo dobře. Pokud jste někdo volal na UPC infolinku jedině dobře. Najděte svůj výpis hovorů. UPC musí hovor prokázat, neb je monitorován. Pokud jej nemá, nemůže vás soudit. Nemůže dokázat váš úmysl nedodržení smlouvy. Ukáže na svou nedbalost a soud přihlédne ke spotřebiteli.

    OdpovědětVymazat
  133. Zdravim,

    jsem v tom taky za 5k, radsi jsem to uhradil. Proc neposlou email? Byl jsem s UPC spokojenej, a do budoucna jsem je chtel vyuzivat, bohuzel v teto lokalite nejsou. Ted mi ukazali, ze o me nestojej. Inu co by se prali o zakaznika. Radsi dvakrat zavolaji, jestli opravdu sluzbu chcete zrusit, pote co jim taktne vysvetlite, ze v nove lokalite kabel nemaji, vymyslej ze z vas usly zisk alespon vysoudej :D

    hlavne se z toho neposrat!

    btw.: tak me napada, co si uotevrit eshop s nevracenymi modemy?

    mejte se

    OdpovědětVymazat
  134. Zkusil bych jako právník shrnout fakta. Pokud UPC skutečně nevyvine minimální aktivitu k možnému kontaktu při svém požadavku na vrácení s-t-boxu prostřednictvím mailu nebo jiné adresy, které zná, zapírá jejich doručení a záměrně postupuje („prodávají“) takto vzniklé pohledávky hned vymáhací společnosti, což je pro ně oba (a následně i exekutory) výhodné, tak jsou to šizuňci, keří si veřejné mediální odsouzení zaslouží a jen do nich přes TV nebo sdružení spotřebitelů. Ale z právního hlediska to je takto: pokud podepíšete smlouvu, třeba se smluvní pokutou, která odkazuje na všeobecné podmínky, tak to platí, ať už jste ty podmínky četli nebo nebo ne nebo to bylo malý nebo nepřehledný. Platí samozřejmě jen ty tehdejší podmínky a žádné pozdější nové. Pokud máte doručování domluveno na adresu uvedenou ve smlouvě, jen takové doručení je účinné, dokud jinou adresu k této smlouvě nesdělíte (a doručování od soudu je dnes ještě formálnější). A prokazatelnost doručení čehokoli poštou jen podacím lístkem bez uvedení obsahu zásilky je skutečně problematické. Takže v zásadě budou UPCáci ve většině případů, které zde popisujete "v právu" (nepodaří-li se Vám prokázat Vaše tvrzení), akorát že soud může dle okolností konkrétního případu posoudit uplatnění nároku (byť je po právu) jako rozporné s dobrými mravy. Což je nepředvídatelné. Ale je jasný, že pokud se se smluvním partnerem (jeho nástupcem ČIK) musíte takhle soudit, tak pryč od něj a na černou listinu s ním - i když já mám net od UPC zatím bez problémů, protože jsem se ještě nestěhoval :-)

    OdpovědětVymazat
  135. Přidávám se, dnes mi přišlo e-mailem upozornění na dopis od jejich centra pro vymáhání pohledávek - zřejmě taky jde o modem, sice jsem ho vracela, ale někdo udělal chybu v čísle smlouvy, tak si to nejspíš nespárovali ... zítra tam jdu volat, tak to snad vyřešíme ... jestli ne, tak je zřejmě nejvyšší čas na sebevraždu ...

    OdpovědětVymazat
  136. tak reaguju na předchozí komentář ... vyřešeno. Šlo o tahanice kolem modemu, resp. technik se v domluvenou hodinu nedostavil a naůčtovali mi druhý výjezd. To jsem ale pak ten modem nevracela já, ale nový nájemce daného bytu, no a přijímající technik mu nedal potvrzení o platbě toho druhého výjezdu a prachy si zřejmě strčil do kapsy.
    Poštu mi samozřejmě posílali na starou adresu, takže jsem se o "dluhu" dozvěděla až teď. Baba na zákaznické lince se mnou jednala jak s kriminálníkem (neustále opakovala o tom jak mi jejih hodná společnost v otázce tohoto "dluhu" vychází vstříc a že si víc informací k pohledávce mám přečíst v dopise, který mi vůbec nepřišel, a že zakázkový list kde je uvedeno že došlo k vrácení modemu a kde je uveden i fakt, že jsme hotově zaplatili těch 303 korun, vlastně jako žádný doklad neslouží, takže musím do desátého ledna zaplatit, nebo to poženou dál). Naštěstí jsem z ní nakonec vytáhla platební informace i požadovanou částku, jsou to nějaké čtyři stovky, tak jsem usoudila že to na provaz ještě není, peníze odeslala a požádala si o změnu adresy, kdyby mi náhodou ještě chtěli o zkouškovém poslat nějaké příjemné překvápko. Teď doufám že ještě nezapřou tu platbu co jsem posílala přes internetbanking a nebo že ta baba neudělala chybu v těch informacích co mi diktovala, všechno dorazí v pořádku a už mi dají svatej pokoj!

    OdpovědětVymazat
  137. obhajuji mimosoudne zakazniky UPC pri sporech v souvislosti se smluvnimi pokutami. Pokud mate zajem o me sluzby (zastoupeni), kontaktujte mne na pravoporadenstvi@seznam.cz Telefon a jmeno zde uvadet nebudu, predam na sebe kontakt na zaklade vasi poptavky v emailu

    OdpovědětVymazat
  138. svatej pokoj se konat nebude ... právě mi přišel další e-mail, ve kterém se mě pokoušeli přesvědčit o tom, že mám úplně jiné číslo smlouvy než mám a že mám zaplatit úplně jinou částku. Naštěstí se ukázalo, že to jeden z operátorů zmrvil a poslal mi údaje z cizí smlouvy. Začínám toho mít plné zuby, zajímalo by mě co se v této kauze ještě po*ere. Nejspíš to budu já, protože toho mám fakt dost.

    OdpovědětVymazat
  139. pridavam se do klubu!
    dnes mi prisla SMS:
    Vazeni, dovolujeme si vas informovat, ze dne 29.12.2010 vam byl odeslan dopis s vyzvou k uhrade nedoplatku. V pripade , ze jste dopis dosud beobdrzeli, kontaktujte, prosim, klientske centrum spolecnosti UPC na tel. c.... bla bla..

    zavolaj jsem tam a dovedel se, ze dluzim 5000kc za nevraceny modem.
    Pokud nezaplatim castku do 10.1. postoupi dluh treti strane. Modem samozrejme uz nechteji.
    Udajne mi poslali pisemnou vyzvu na byvalou adresu - pri odhlasovani internetu jsem jako duvod uvedl stehovani...
    Ptal jsem se jestli to poslali doporucene, nebo do vlastnich rukou - samozrejme ze NE.
    Nasranej jsem jim vysvetlit, ze kdyby me informovali mailem nebo na telefon drive, tak nebyl problem.

    Ihned jsem vytiskl VOP.
    Nevraceni modemu do 7 dni = pokuta 5000kc. OK, beru to, udelal jsem chybu.

    Ale proc me sakra neiformovali jinou cestou kdyz vi ze jsem prestehovany?
    pristi tyden by se pokuta navysila a jen diky blbe sms ktera mi dnes dorazila to snad poresim za 5k.

    Vychazi mi z toho co tady ctu jedine: neinformovat mailem delaji zamerne. Je pro nich vyhodne inkasovat 5k za modem v hodnote mozna 300kc.
    Zadal jsem ich aby do budoucna zavedli automaticke odeslani mailu klientovi s upozornenim na mozne dusledky. Baba byla moc chytra a rekla ze jsem mel nahlasit zmenu adresy. Ano, I to je uvedeno ve VOP, ale je to z jejich strany spinava hra.

    Ti, kteri planuji ukonceni smlouvy, urco si dat pozor a nechat si podaci listek po 5 let. Nic vic se delat neda.

    p.s. doufam, ze pokuta 5k co mi rekli dnes po telefonu opravdu plati a nebude to vic, jak jsem cetl u ostatnich.. :/

    Good luck

    David

    piranha24@azet.sk

    OdpovědětVymazat
  140. Ach jo, kdy konečně bude stát právo na straně občana a nikoliv papalášů a gigantických firem a vychytralců typu JUDr.Majera? Je něco prohnilého ve státě "dánském". Jsem vlastenec, tak neztrácím víru, ale trpělivost pomalu ano. Čekám na platební rozkaz a je mi na nic, když si představím svého soupeře. Teď už to budou jen 300 navíc, tak aspoň u soudu řeknu, co si myslím ...

    OdpovědětVymazat
  141. No nazdar, řeším pokutu 5.000 za pozdě vrácené zařízení od pondělí, a nestačím se divit, jaký z toho mají byznys.

    No já to mám docela jednoduché, podepsal jsem smlouvu v roce 2003 s firmou Karneval a všeobecné podmínky té doby sankce nemají. Samozřejmě po skoupení Karnevalu firmou UPC se tváří, jako že automaticky funguju podle jejich pravidel. Takže už to řeší právník žalobou na nedůvodné obohacení.

    Navíc, protože mi nejde až tak o těch 5 tis. ale o princip, jsem celou věc předal Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže (číslo podání UOHSX003D0NF) a telekomunikačnímu úřadu.

    Dále pak na reportáž televizi Nova a ČT, a na MF Dnes, tak se snad někdo chytne.

    Já mám asi vyhráno, o tom nepochybuju, ale chtělo by to trochu větší humbuk.

    Olda

    OdpovědětVymazat
  142. Tak to na mne vcera prislo take.

    Minuly rok koncem unora jsem se stehoval do zahranici a tedy opoustel svuj pronajem v Praze. Pres kontaktni formular jsem nekolikrat zadal o zruseni smlouvy. Pokazde mi prisla odpoved, ze se mi do nekolika dnu ozve pracovni UPC a pozadavek vyresime. Nikdy se nikdo neozval ani emailem ani telefonicky. V oduvodneni ukonceni smlouvy jsem vyslovne uvedl, ze jde o stehovani!! V posledni zadosti jsem take uvedl svuj zahranicni telefon. Bratrovi jsem nechal modem, ze az se ozvou, tak ho odevzda.

    Vcera mi rodice zdesene volaji, ze mam na poste v miste trvaleho bydliste soudni obsilku. Nastesti na poste pochopili situci a rodicum obsilku predali.

    Vysledkem je 5000 + 1200 penale z prodleni + 8000 pro jisteho JUDr Romana Majera (zaridil si pekny byznys) + 300 soudni naklady.

    Pan Majer zastupuje jakousi firmu Cesky inkasni kapital. Zkousim se dovolat panu Majerovi - systematicky nedostupny. Hledam stranky, kontakt na CIK - stranky jsou ve vystabe, telefon nikde. Volam tedy na UPC zaroven s tim, ze by bylo neuveritelne, kdyby tam nebyl jeste nejaky nedoplatek za sluzby. Operatorka je nastesti prijemna a ochotna. Vysvetlim problem a prochazime to spolu ... pak malem spadnu ze zidle, kdyz mi oznami, ze V SYSTEMU VIDI MOJE ZADOSTI O ZRUSENI SMLOUVY!!!!!!!!!!! Drtim telefon v ruce, ale nenadavam, ona za to nemuze ... poradi mi, ze mam napsat doporuceny dopis se stiznosti, ze se mi nikdo nezval na me zadosti ... coz ovsem vzhledem k tomu, co ctu na tomto blogu zrejme nema vyznam.

    Jak je tohle mozny? Jak je mozny, ze mne nekdo umyslne nekontaktuje, zasila mi dopisy na adresu, na ktere se zjevne nenachazim. Ruseni smlouvy jsem oduvodnil stehovanim. A dotycny ma na mne email, telefon. A ze by mne kontaktovala CIK?? Ani nahodou!! Mam se snad zacit stehovat, v zavislosti na ochote UPC? DOKONCE VYZVA OD SOUDU, KDY JSEM MEL JESTE MOZNOST PODAT ODPOR MI BYLA TAKE ZASLANA NA DOTYCNOU ADRESU A NIKOLIV NA MISTO TRVALEHO BYDLISTE!! Proti tomu, co prislo vcera jiz neni odvolani!! A jak je mozne, ze soudni naklady jsou 300Kc a pan Majer shrabne 8000???

    OdpovědětVymazat
  143. HA,HA....co to máte za otázky???? to je totiž účelové jednání...takhle bohatnout...o co jiného jim jde??? ne vás zastihnout,ale jen pak vydírat....

    OdpovědětVymazat
  144. Tak po předání právníkovi a zaslání všech informací právníkovi UPC jsem obdržel:

    Vzhledem k tomu, že jste zapůjčený modem odeslal a dne 5. 1. 2011 bylo zařízení zaevidováno na společnosti LICA, s. r. o. (v následujících dnech dojde po jeho kontrole k odebrání z Vašeho klientského účtu), učinila jsem výjimku, a smluvní pokutu ve výši 5000,- Kč odúčtovala. V souvislosti s výše uvedenou informací Vám tímto sděluji, že na klientském účtu je evidován přeplatek ve výši 220,88 Kč za poskytované služby a 1000,- Kč vratná záloha z modem. Dovoluji si Vás proto požádat o sdělení Vašeho bankovního účtu (popřípadě adresy), abychom mohli zajistit jeho vrácení.


    A to jsem se chtěl po nich trošku povozit, ale teď není důvod.

    OdpovědětVymazat
  145. Gratulujte mu,až napíše,že mu to vrátili...já na to po stejných slibech čekám již 3 měsíce...takže...bych jim nevěřila...

    OdpovědětVymazat
  146. Tak už to mám co s tím provedeme. Telekomunikační firmy se chovají v souladu s telekomunikačním zákonem, a ten připouští jednostranné vyhlašování a změny smluvních podmínek. Na druhou stranu občanský zákoník jasně uvádí, že je-li smlouva uzavřena písemnou formou, pak i každý dodatek musí být sjednán písemnou formou (tedy s podpisem obou stran).

    Takže telekomunikační zákon (dle kterého UPC postupuje) je v rozporu s občanským zákoníkem (tedy jiným právním řádem ČR).

    A to už přísluší Ombudsmanovi, který může udělat právní rozbor a navrhovat změny zákonů. Takže jak budu mít chvilku času, sepíšu stížnost na Ombudsmana, který se tímto musí z principu zabývat (a osobně mám již zkušenost, že to opravdu funguje na jedničku, šel jsem jednou proti finančnímu úřadu a měnil zákon - a vyhrál jsem).

    Tady jde vyšší princip mravní, a to stojí za to se bít, i když to stojí čas a peníze.

    OdpovědětVymazat
  147. Máte číst smlouvy...

    OdpovědětVymazat
  148. Ano, ale pokud si ty smlouvy někdo mění bez ohledu na zákazníka a pokud se chová v rozporu s dobrými mravy a záměrně zákazníka poškozuje ve svůj prospěch, to už je přece o něčem jiném. Tady jde o princip. Trvám na tom, že UPC a ČIK se neoprávněně obohacují a využívají k tomu jim známé právní kličky, neboť toto celé vede JUDr. Majer. Věřte, že čtení smluv je v tomto případě k ničemu. Já jsem modem vrátila po odpojení (z důvodu stěhování)na UPC poštou. Potvrzení o přijetí jsem nedostala. Po roce a půl mi bez varování přišel dopis od ČIK, že odkoupili pohledávku a dlužím jim za nevrácené zařízení 6500,-Kč. A to je vpořádku? VOP jsem četla, postupovala podle pokynů operátorky a nyní čekám na obsílku od soudu. Ano prosím čtěte smlouvy! Pak asi žádnou nepodepíšete, protože technik, který vám ji předává k podpisu nebude 2 hodiny čekat, až se vám ty dvě stránky popsané miniaturním písmem podaří vyluštit, ale to už je věc jiná.

    OdpovědětVymazat
  149. tak jako je to nehoráznost asi je to šité na míru jednomu člověku aby si postavyl baraček za naše prachy já se tět snima také budu soudit a nezdám to bez boje kaci

    OdpovědětVymazat
  150. Tak prosím o pomoc vše co víte napište na lajnet@email.cz já to tak nenechám také se du soudit ale poženu to vejš a byla by dobrá hromadná žaloba na pana judra.Majere

    OdpovědětVymazat
  151. Kamaráde nectu všechny příspevky ale modem nerozflakej protože tech 10.000,- máš pokutu za nevrácení modemu. Dopadl jsem kdysi podobne a dál chteli stejne modem nebo opet dalších 10.000,- za přístroj.

    OdpovědětVymazat
  152. Zdravím všechny postižené, i já se k vám přidávám se stejným případem. Chtěl jsem se jen zeptat jestli někdo nemá k dispozici VOP firmy Karneval z února 2007. Dík mail palikv@atlas.cz

    OdpovědětVymazat
  153. Ahoj,
    ptej se na Facebooku ve skupině kde se toto téma projednává http://www.facebook.com/home.php?sk=group_161716303848827

    ntw

    OdpovědětVymazat
  154. Každý kdo podepíše jakoukoliv smlouvu s UPC je šílenec. Smluvní pokuty jsou obrovské. Zásadně se svými zákazníky nejdenají osobně!!! Vyhodí Vás z call centra i centrály firmy. Telefony, e-maily a jména zaměstnanců jsou tajná!!! Dokonalá mafiánská organizace. Co se týká vrácení modemu tak doporučuji jet osobně do Nymburka do skladu firmy krerá pracuje pro UPC a tam ho vrátit proti potrvrzení, které vám vypíše skladník. Tím to nekončí. Pak si musíte v Call centru a u odpovědné pracovnice firmy vyžádat potvrzení, že datový soubor s výrobními čísly vrácených zařízení dostalo zákaznické odd. v Praze. Že je vše v pořádku Vám musí potvrdit UPC a to písemně!!! Jinak jste v hajzlu.

    OdpovědětVymazat
  155. Ahoj vsem,
    mrknete se s kym mate tu cest. Taky jsem mel problem to s nima ukoncit, ale jeste uvidime... 2. rok je skoro tady...


    Český inkasní servis, spol. s r.o.
    http://www.justice.cz/xqw/xervlet/insl/report?sysinf.vypis.CEK=549091&sysinf.vypis.rozsah=uplny&sysinf.@typ=transformace&sysinf.@strana=report&sysinf.vypis.typ=XHTML&sysinf.vypis.klic=d67f997ea0bc85c8ad59778b4b2ad3b0&sysinf.spis.@oddil=C&sysinf.spis.@vlozka=93708&sysinf.spis.@soud=M%ECstsk%FDm%20soudem%20v%20Praze&sysinf.platnost=11.02.2011


    Byznys Centrum Vyskočilova, s.r.o. (byvala CHERRY s.r.o.)
    http://www.justice.cz/xqw/xervlet/insl/report?sysinf.vypis.CEK=44190&sysinf.vypis.rozsah=uplny&sysinf.@typ=transformace&sysinf.@strana=report&sysinf.vypis.typ=XHTML&sysinf.vypis.klic=98ac0c9d18074ba41a8f74a02fe07114&sysinf.spis.@oddil=C&sysinf.spis.@vlozka=21897&sysinf.spis.@soud=M%ECstsk%FDm%20soudem%20v%20Praze&sysinf.platnost=11.02.2011

    ... dal jsem opravdu nehledal.

    OdpovědětVymazat
  156. No já se připojuju, že jsem v hajzlu.

    Celá ta sviňárna me stojí asi 28 tis. Mám potvrzení technika o prevzetí modemu, ale UPC technika nezná a dělá mrtvýho brouka. U předaní byli 3 lidé z mé strany, takže pravděpodobně půjdu do odporu a použiju výpovědi. Je to zvěrstvo, ale UPC si v měm případě vymyslelo konspirační teorii o tom jak se ke mne zakázkový list dostal i s podpisem technika:

    Jejich verze, vyjádření reklamačního oddělení:
    "Termín technika byl plánován v nočním čase a bez přítomnosti... Technik na Vaší adrese byl dne xxx a služby odpojil v rozvodné skříni. Do Vaší schránky vhodil kopii zakázkového listu... V zakázkovém listě je uvedeno zaslání zařízení poštou a ani není Vámi řádně podepsaný... dané zařízení nikdy nebylo v evidenci přijatých či vydaných zařízení... Hotovost technikem také nebyla převzata a podpis přebírajícího ze dne xxx není žádného zaměstnance"

    Moje poznámky: kdo pustí technika v noci do paneláku do rozvodné skříně když je zamčený vchod? Proč bych o půlnoci podepisovala zakázkový list nějakýmu magorovi o kterým se nevěděla že přijde? Proč nemá UPC evidován žádný výjezd ze dne kdy si technik věci převzal? a do jaké schránky vhodil technik papír, když na dané adrese moje jméno nefigurovalo na žádné schránce, ptz jsem přijela speciálně jen kvůli předání a na místě jsem již nebydlela. A Proč si technik zařízení vzal když věděl, že je mám poslat poštou? Jeho dobrá vůle mně stojí hromadu peněz. Bohužel i já jsem asi něco zanedbala.

    Kdyby Vás napadla jakákoliv připomínka, kontaktujte mě prosím na reeta@seznam.cz

    OdpovědětVymazat
  157. To si snad delaji prdel... dneska mi prisel reklamni mail z UPC. "Kvalitni internet za bezkonkurencni cenu". Hlavne ze poslat upominku na mail misto adresy na ktere nebydlim, to ne! Prisli by o tucny vydelek.

    OdpovědětVymazat
  158. Koukám,že nejsem sama kdo musí platit za nic.Já ty přístroje vrátila pozdě a musím zaplatit 22000tisíc.

    OdpovědětVymazat
  159. Není tohle důvod, proč se teď pravice snaží zakázat komunistickou stranu a ultrapravici?

    V takovémhle měřítku si todle nedovolili ani komunisti a lidé si teď začínají říkat že "za komunistů bylo přeci jen líp".

    Zkuste to domyslet do konce. Todle skončí zase vystěhovalectvím těch chytřejších, ozbrojováním těch agresivnějších, černou ekonomikou těch postiženejch a vítězstvím ultrapravice nebo ultralevice v příštích volbách.

    A řadu lidí napadne, že takhle se k sobě nechovají Češi. Češi mají tendenci si v potížích vzájemně pomáhat. A že za tím stojí početná Židovská menšina. A máme tady další holokaust. A myslí si to čím dál víc lidí. Stačí trochu Googlovat a YouTubovat.

    Navíc se jednoho dne probudíme a zjistíme, že půdu v pohraničí, a nejen v pohraničí, už zase vlastní Sudeťáci. Někdo říká, že už to tak je.

    A bude konec EUforie.

    OdpovědětVymazat
  160. Popíšu zde svůj postup při ukončování vztahu s UPC internetem po roce jeho užívání z důvodu stěhování.

    Koncem října 2009 jsem si přes domovního prodejce zřídil UPC internet s roční slevou. Na Jaře 2010 už jsem se ale stěhoval a UPC jsem přenechal dalšímu nájemníkovi s dohodou že na podzim po vypršení výhodné nabídky internetu na svou osobu zruším a on si zařídí svůj.
    Asi v červnu, kdy jsem se začal zajímat o možnosti zrušení UPC jsem natrefil na tyhle stránky a nestačil jsem se divit. Každý příspěvek jsem pořádně pročítal a už uvažoval na ten hrůzostrašný podzim.
    V září jsem odeslal na UPC email o změnu korespondenční adresy, kdy mi do dvou dnů odepsali, že změnu u nich akceptují. Chtěl jsem se pojistit,abych měl na papíře, že jsem tu změnu zadal. Po měsíci jsem se vydal tedy do boje.
    Spočítal jsem si tedy výpovědní lhůtu a ke konci října jsem zaslal email o výpovědi z důvodu stěhování na místo, kde není pokrytí UPC. Do dvou dnů mi volal pracovník UPC a snažil se mě ještě zviklat, ale když pochopil že to nemá cenu, řekl mi podmínky pro ukončení. Sám jsem se zeptal jak je to s modemem, kdy se mě zeptal jestli ho chci poslat nebo předat technikovi, tak jsem řekl že ho raději pošlu. To pochopil a řekl, že mi pošle na email instrukce. Ty mi po jedné urgenci z mojí strany přišli. Bylo tam psané kam modem poslat , jak ho zabalit a jak pojistit. Vyzvedl, jsem si od nového nájemníka modem a doma ho zabalil.
    Na poště jsem ho 30.11. 2010 poslal,kdy jsem ho pojistil na 5tis ,- nechal jsem si zaplatit službu křehké, a zaplatil jsem si i dodejku, abych měl jistotu, že si to tam někdo přebral.
    Po pěti dnech mi přišla nová faktura za služby. Řekl, jsem si, že už je to tady, začíná ta nepříjemná pasáž. Poslal jsem jim email o výpovědí, kdy mi po dvou dnech odepsali, že fakturu mám brát jako bezpředmětnou.OK super, tohle vyšlo.
    7 prosince do společnosti LICA s.r.o. dorazil balík, což jsem si zjistil podle čísla podacího lístku. Teď už jen čekat na dodejku.
    Po měsíci kdy mi žádná dodejka nepřišla, jsem se odebral na poštu a zeptal se kde je chyba. To mi pracovníci pošty neřekli a vyplnili reklamační řád a dodejku poslali znovu. Po týdnu mi přišel,z oné společnosti papír, kde je zvýrazněné, že si určitý pracovník převzal balík s mým číselným označením. Uf, tak tohle vyšlo..
    Asi po třech týdnech jsem si uvědomil, že tohle vlastně nic neznamená, jelikož není uvedené co v balíku bylo, a do budoucna, by se mohli vymlouvat, že tam modem nebyl. Z tohoto důvodu jsem opět na UPC poslal email z celým procesem a ptal se, jestli je z mého zákaznického účtu modem odebrán. Opět žádná odpověď.. Podruhé jsem slušnou formou opět napsal, a zdůraznil jsem, že jestli neodpoví, budu věc řešit právní formou. Do dvou dnů mi přišel email, že na mém účtu neevidují žádnou pohledávku jak na fakturách tak na zapůjčených zařízeních.
    Veškerou emailovou korespondenci, podací lístky, dodejky jsem si pro jistotu pečlivě uchoval a teď už jen čekat jestli něco zkusí...
    Já mám doufám vyhráno, a to vlastně díky tomuhle webu, proto snad tenhle dopis může sloužit jako instrukce pro klienty UPC, kteří budou chtít odejít.

    OdpovědětVymazat
  161. Ahoj.Je výborné,že jsi to vyřešil,ale prosím nemohl by jsi konkrétně napsat ty instrukce a adresy.

    OdpovědětVymazat
  162. Vše jsem řešil přes jejich kontaktní formulář. Když neodpověděli ze sekce "ukončení smluvního vzta" tak jsem to posílal třeba na "Změnu služeb" atd.. Modem jsem poslal na adresu LICA s.r.o. Kostomlátecká 20/39,288 02 Nymburk.

    OdpovědětVymazat
  163. No já jsem ve stejných potížích, jako mnozí přede mnou, taky mi přišel od soudu platební rozkaz na 5000,- za modem a 6200,- sDPH zaplatit nejakymu JUDr majerovy, kterej valstní advokátní kancelář se sídlem v Praze ale fyzicky je firma v Plzni, (tam, nebo v blízkém okolí také onen Majer bydlí).
    V platebním rozkazu je doslova uvedeno peníze složit "k rukám pana Majera" a to chci také dodržet a každý měsíc panu Majerovi splátku osobně předat a jak jinak než na sídle jeho firmy na adrese Krakovská 1256/24 praha 1 , doufám, že toho lehkoživku, který píše žaloby přes kopírák trochu vydusim až si bude každej měsíc jezdit pro pětikilo do Prahy, kde se jinak pohybuje zcela sporadicky.
    jinak co se týká 5000,- za modem tak jsem si všiml že technik v mém případě nezapsal do smlouvy s UPC výrobní číslo ale pouze MAC adresu - a i tu napsal špatně a s tou také operuje UPC jako s identifikací modemu, vyzkouším se odvolat a stavět svou obhajobu na tvrzení, že každý hromadně vyráběný produkt (modem)jednoznačně identifikuje pouze výrobní číslo (MAC adresa se dá sw. změnit)
    Tak mi držte palce...
    M.Z.

    OdpovědětVymazat
  164. Plná pravda! Jejich přiblblý(pro nás), ale chytrý systém formulářů vede do ztracena. Nefunkční telefon, opravovali "radami" od telefonu, samozřejmě s výsledkem "velká nula"
    Jirka K. Praha

    OdpovědětVymazat
  165. Dobry vecer,

    kamarad mi poslal odkaz na toto forum a ackoliv nejsem pravnik mam jiste pravni povedomi a napada me hned nekolik veci, ktere bych v teto situaci pouzil na svoji obranu.

    1) Jakykoliv dluh je po urcite dobe promlceny a v tomto pripade by se melo jednat o 3 roky od ukonceni smlouvy. Mozna jsou to 2 roky, toto by Vam presne rekl pravnik. Po doruceni platebniho rozkazu od soudu je treba podat odvolani a namitnout promlceni.

    2) Jiz nekdo nade mnou prosetril VOP spolecnosti v dobe uzavreni smlouvy a pokud dojde ke zmene musite byt o teto zmene informovani.

    3) Postoupeni nebo prodej pohledavky by podle me mel byt opet oznamen dluznikovi. Mam takovy pocit, ze toto dokonce uklada veriteli zakon. Spravne by Vas tedy novy majitel pohledavky mel kontaktovat a oznamit Vam, ze doslo k prodeji. V opacnem pripade si myslim, ze jde takovy prodej pohledavky napadnout pro neplatnost.

    4) Vzhledem k tomu, ze se pomerne casto opakuje informace o nespravne evidenci modemu a o tom, ze modem byl predan, ale presto je vymahan podal bych trestni oznameni na policii na neznameho pachatele pro trestny cin podvodu ze strany UPC, ktere prodava v tomto smeru neexistujici pohledavky. Pokud jej nekdo poda, at napise na toto forum cislo jednaci a dalsi se jiz pouze pripojujte a v pripade takto hromadneho podani se tim policie proste bude muset zabyvat.

    Preji hodne stesti

    Jan Skranc
    skranc@webczech.cz

    OdpovědětVymazat
  166. Další nedobrovolný sponzor p.Mayera v částce cca 18 000 za nevrácení přístroje v ceně 2308. ( i když byl přístroj se spožděním vrácen. Soudem to snad nemá ani cenu řešit - při výkonu českého soudnictví a zákonů - bohátí budou bohatší a malý český člověk bude škubán ze všech stran. Instituce ČTÚ placené z daní jdou na ruku těmto společnostem ( UPC dle VOP neručí za služby)
    O působení české pošty mám také vážné pochyby -pokud se stratí jedna faktura je to normální - ale pokud se ztratí 5 dopisů to už smrdí. Doufám, že i na p.Mayera jednou dojde, a při nárustu počtu klientů "ČIK" přijde UPC o dost klientů.

    OdpovědětVymazat
  167. UPC chce po každém všechny údaje a samozřejmě peníze. Sami mají všechno tajné. Nedozvíte se jedinou adresu nebo telefon, a to dokonce ani když s nimi chcete jednat jako podnik s podnikem a vůbec nejde o kabelovku nebo jiné jejich služby. Asi mají nějaké důvody, které rozhodně mejsou čestné. Jinak by neměli zapotřebí se takhle skrývat.

    OdpovědětVymazat
  168. Je mi na blití z toho,jakým způsobem UPC jedná.

    OdpovědětVymazat
  169. Taky jsem ukončila smlouvu a dala na radu jejich obchodní zástupkyně, že zařízení posílat nemusím, že si ho vyzvedne technik... technik nepřišel, ale obsílka od soudu jo. KURVY!

    OdpovědětVymazat
  170. Naposledy....mně napsali,že modem nechtějí a zůstává mým majetkem.....kopie k dispozici..na tom se nedá stavět ?

    OdpovědětVymazat
  171. Je mne 72 roků,ale takoví bordel,co se týče okrádaní spotřebitelů, to si komunisti nedovolili.!!! Jenom pomyšlení na UPC,co jsem zažil od ních drzého okrádaní,tak je mne s toho na zvracení.Toto ale české soudy naopak podoruji.Člověk proti takovým podnikavcům nemá a ani nesmí mít šanci.Sám jsem si ne podnikatelé stěžoval,a soud mne odsodil za stížnosti,a tý co porušili zákon,tak osvobodil. Žijeme ve špíně.!

    OdpovědětVymazat
  172. S UPC mám moc špatné skušenosti.Jsou to lotři.To ale lotřum nejhrubšího zrna, pomáhá v těchto nekalostech,samotní systém.A pak tento system umožňuje,aby všichní grázlové takto se společně pakovali na slušných a obyčejných lidech.

    OdpovědětVymazat
  173. Smlouva s UPC je smlouva s ďáblem, obchodní zákoník se na ní evidentně nevztahuje (§301 soudkyně smetla ze stolu). Jedinou možnost už vidím zpochybnit celou smlouvu - podpisy zástupce UPC jsou dost často nečitelné a ani právnící nepředložily pověření, že dotyčný člověk může zastupovat UPC a podepisovat smlouvy - ať se za ty prachy trochu víc snaží, když si účtují takové peníze ! Ale na každého jednou dojde.

    OdpovědětVymazat
  174. Mám podobné zkušenosti, UPC jsou skutečně banda grázlů. Neupomínají se ani na e-mail ani na telefon, a poté vymáhají smluvní pokutu za nevrácené zařízení. V mém případě ale vše proběhlo tak, že se nepřipomněli přes právníka, udělali to sami - zřejmě se od té doby něco změnilo. M.

    OdpovědětVymazat
  175. Dobrý den,

    dnes mi došel, stejně jako mnoha Vám, Elektronický platební rozkaz. Opět v něm figuruje Český inkasní kapitál a.s. a JUDr. Roman Majer. Na Smlouvě o poskytování není uveden žádný přesný typ modemu. Je zde pouze ono slovo "modem". Na Zakázkovém listu není téměř nic, po dvou letech, vidět. Není zde opět typ modemu, pouze naprosto nečitelné čísla (nejspíše MAC adresa a ser. číslo). Dále není vidět podpis můj ani technik. Stejně tak jako identifikace technika. Dále je celá smlouva a Zakázkový list napsaná na špatnou adresu - na místo instalace. Trvalé bydliště mám naprosto jinde. Modem mám fyzicky u sebe. Faktury mi nechodily, jelikož jsem neměl na bytě schránku - pronájem. Několikrát jsem volal na linku, aby faktury zasílali elektronicky. Opět marně.. Nyní po mě chtějí jménem JUDr. Majera cca 15.000,-Kč. Řešíte tyto situace? Hromadná žaloba - rád se připojím. Televize? Děkuji všem.
    Michal Pavelka
    pavelkamichalll@seznam.cz

    OdpovědětVymazat
  176. Dobry den vsem, takze stejny scenar, jako vyse uvedeny komentar. Platby jsem platil pouze elekronicky, komunikace telefonem. V mem pripade, jako v pripadech tady zcela bezne neobtezovali se napsat ani email, nebo stacilo zavolat. Platebni rozkaz na 5000,-Kc + zastoupeni JUDr. Majerem + uroky od roku 2008 cca 15.000,-Kc. UPC je spolecnost nehoraznych grazlu a CIK zlodeji a podvodnici. Lide je treba se postavit temto zlodejum a podvodnikum a spolecnost UPC znicit tim, ze vsichni postupne odejdeme jinam. Samozrejme vratit modemdo 7 dnu adresu uvedenou ve VOP! Snad se konecne nekdo probudi a udela poradek se zlodeji a podvodniky! K hromadne zalobe se pridavam a pro info uvadim i email. Vsem podvedenym a okradenym preji pevne nervy a snad vyjde pravni judikat v podobe opravdove spravedlnodsti! Jinak me moto vzdy bylo, ze laska a pravda zvitezi, nad lzi a nenavisti! No koukam, ze spravedlnost je slepa a znasilnena! s.sasa@seznam.cz

    OdpovědětVymazat
  177. Výše bylo popsáno, že platí všeobecné smluvní podmínky z doby podpisu smlouvy. Máte někdo odkaz na smluvní podmínky z roku 2005 ? Na stránkách UPC prostě nejsou a já je pochopitelně při podpisu smlouvy nedostal.

    OdpovědětVymazat
  178. Tak jsem si prošel všechny dokumenty a zavolal na linku. Na má Smlouvě o poskytování služeb není vyplněna adresa trvalého bydliště(má být pokud se liší od místa instalace-liší). V obchodních podmínkách mám uvedeno - vrátit modem do 7dmi dnů od ukončení poskytování služeb. Kam, jakým způsobem tak však již není..? Neznám ani jméno technika, který modem přinesl-předal-instaloval. Na lince mi pí. Vrablicová řekla, že Zakázkový list nemají..? Další bod je, že mi posílali různé upozornění - samozřejmě na místo instalace - paní Vrablicová mi řekla, že se jim vraceli zpět - ano schránku jsme tam již dávno neměli...? Pokusím se zpochybnit tyto body a dále pár dalších "drobností". Obrátím se na UPC CR a i na mateřskou firmu. uvidíme, zda vyhoví.. Pohrozím medializací a odporem proti Platebnímu rozkazu. Budu Vás informovat..Michal Pavelka
    pavelkamichalll@seznam.cz

    OdpovědětVymazat
  179. Včera mi řekl kamarád, že se mu stalo to samé. Ale pozor - 31 000 kč! V jeho momentální situaci je to velká rána. Dokonce to chtěli do několika dnů celé najednou. To naštěstí zarazil známý - právník. Zatím vysypal 12 000 půjčených od přátel. Nejlepší by asi bylo začít to řešit po staru. Jít na UPC a chytit tam někoho za držku!

    OdpovědětVymazat
  180. Zdravím všechny účastníky diskuze,

    získal jsem několik odpovědí od UPC. Ve skrze nic neříkající. Na moje konkrétní dotazy neodpovídají, vždy jen na obecné úvahy. Získal jsem také podporu pořadu Černé ovce. Pokud máte zájem o společný postup ozvěte se na mail pavelkamichalll@seznam.cz . Nenecháme přeci UPC parazitovat na obyčejných lidech.
    Z centrál v USA a středisek v EU se mi odpovědi prozatím nedostalo.

    Děkuji všem předem, za podporu.
    S pozdravem
    Michal Pavelka

    OdpovědětVymazat
  181. Dobrý den,

    my jsme zařízení vrátili, ale pozdě - od začátku jsme UPC upozorňovali, že zařízení vrátit chceme, ale že při stěhování jsme ho omylem někam zabalili do krabic a dokud se ke krabicím nedostaneme a všechny nerozbalíme, že s tím asi nic neuděláme. První termín byl 25.2, ten jsme nedodrželi a UPC telefonicky informovali, že to prostě nestihneme, a že to vidíme na půlku března. Dali nám termín 5.3, který jsme samozřejmě také nestihli a zařízení poslali zpátky 11.3 do firmy LICA. Dneska nám přišla smluvní pokuta ve výši 10.000 korun. Tady už to někdo řešil, jak to tedy je, mají na jednu smlouvu a dvě zařízení opravdu nárok na pokutu 2 x 5.000 korun jak je ve smluvních podmínkách? Nebo smluvní pokuta je prostě 5.000 ? Zkoušela jsem volat na zákaznickou linku, ale nikdo se se mnou o tom nechtěl bavit. To máme ještě jednu funkční smlouvu na stejné služby na jiné adrese - ale smlouva je na stejného uživatele. Ani pohrůžka tím, že vypovíme i tu druhou smlouvu nezabrala. Nevíte náhodou někdo, jestli se s tím dá ještě něco dělat? Zaplatit to mám do 11.4 ale nechce se mi jen tak jim dát 10.000 a tvářit se, že jsou v právu!
    Césarová

    OdpovědětVymazat
  182. Dobrý den,

    kdo má zájem podpořit mediální kroky vůči UPC a jejich podivným praktikám, ozvěte se prosím na mail: pavelkamichalll@seznam.cz

    Děkuji za podporu
    Michal Pavelka

    OdpovědětVymazat
  183. Vážení,
    náš časopis dTest eviduje v poslední době zvýšený počet stížností bývalých klientů společnosti UPC jako jste vy. Některým v minulosti údajně vznikl u dané společnosti dluh, který UPC postoupila vymahačské agentuře. Ta nyní začala pohledávku vymáhat, ale ve zcela nepřiměřené výši. V některých případech už se dokonce obrátila na soud s návrhem na vydání platebního rozkazu. Pokud Vám tedy už přišel domů platební rozkaz, je třeba proti němu okamžitě podat odpor. Jeho ilustrativní vzor je ke stažení zdarma na http://www.dtest.cz/modemy. Po podání odporu bude následovat klasické projednání věci před soudem, kde se pravděpodobně neobejdete bez pomoci právníka.

    V případě jakýchkoli dotazů z oblasti spotřebitelského práva Vám poradíme na naší poradenské lince 299 149 009.Linka funguje ve všední dny mezi 9. a 17. hodinou. V rámci zahájení projektu zaplatí dotazovatelé za poradenství pouze cenu běžného telefonního hovoru.

    časopis dTest

    OdpovědětVymazat
  184. dnes ve zpravach na Nove kauza UPC. To se panu Majerovi libit nebude :-)

    OdpovědětVymazat
  185. Jahaha, ne asi, mu zkysne úsměv :D

    OdpovědětVymazat
  186. UPC Direct?Grázlíci od pohledu.Pokud s nimi chcete komunikovat.Problém.Pokud chcete něco méně standartního.Problém.A nyní se rozhodli vylepšit si finance odprodejem "pohledávek".Myslím že co nevidět se to rozřikne a vyústí to ve všeobecný bojkot všiváka.Jsou srovnatelní s podvraťákem Železným.A to už je nějaká třída.

    OdpovědětVymazat
  187. Ano pridavam se, ve ctvrtek minuly tyden tocila ceska Televize Ostrava cerne ovce o UPC. Cele kauze bude venovan porad.

    OdpovědětVymazat
  188. Dnes ve zprávách jsem viděl příspěvek o nevrácených modemech,mě také přišla před 14 dny sms o předzalobním dopise.Když jsem volal na klientskou linku bylo mi sděleno že jsem před rokem (!) nevrátil modem ,za celou dobu neposlali ani jeden dopis o této záležitosti a po roce napsali že mám do týdne modem vrátit jinak zaplatím 5000,- .Jelikož jsem v té době bydlel v Praze (před rokem) ,nechal jsem v tom bytě i se set top boxem modem a než se odstěhoval řádně ukončil smlouvu a dohodl se s technikem na vyzvednutí zařízení přes mou už bývalou pronajímatelku bytu,set top box si vzal ale modem asi ne,nechápu to a již se mi neozvali že jim snad chybí modem...Myslím že je na vině jednoznačně technik a nebo je to opravdu nějaká hnusná finta přímo od Upc.Nicméně přes internet jsem objednal modem,novější typ,úplně nový se všemi kablíky za 1100,- i s poštovným ale poslal jej bohužel už po lhůtě a to 4 dny po,prostě než jsem se za ten necelý týden rozkoukal co dělat po té výhružce,(byl jsem opravdu z toho na nervy) nedalo se to stihnout.Nyní nevím jak to je,jestli je to vyřešené nebo jestli kvůli toho že jsem o 4 dny později poslal nový modem budou chtít stále peníze,nemám nervy na to to dál řešit.Jinak po tom roce (!) mi mají vrátit přeplatek,peníze žádné také ještě nepřišli.Jestli bude někdo podávat hromadnou žalobu rád se připojím

    OdpovědětVymazat
  189. Jsem take ve podobne situaci a zitra jsem se chystal jit za pravnikem a konzultovat tyto podivnosti v UPC.Tim ze se to dnes objevilo v TN,jsem jeste presvedcenejsi,ze to co se mi deje neni v poradku.Jedine co UPC dokazou,tak otravovat a volat kvuli kravinam,a kdyz je najednou situace vazna,tak se nedokazou nijak spojit a co nejrychleji to prodaji treti strane.Nastesti ta me informovala bez problemu a tak jsem vse zaplatil a jsem nastesti "jen" o 5600,- lehci.Smiril jsem se s tim a tak mam modem za tyto penize.Bohuzel ho ted zase pry chteji zpatky a to uz nezkousnu,takze bud chci modem(ktery vubec nepotrebuji),nebo zpatky penize.

    OdpovědětVymazat
  190. Dobrý večer.Dnes sem z hrůzou zhlédl reportáž na Nově o posílání šílených poplatků za neodevzdání Settopboxu .Ač sem jej cca před 3lety poštou odeslal .Tak v dnešní době už žádný doklad nemám ani mě nenapadlo to tak dlouho schovávat.Jak sem pochopil je to Ze strany UPC nějaký pokus obohatit se a zkouší to na jednotlivé své bývalé zákazníky .Jen z hrůzou čekám že to mohou zkusit třeba i na mne.Ač mě za celou dobu nikdo nekontaktoval ani sem se nikam nepřestěhoval že bych nebyl k zastižení jak telefonickém tak třeba dopisem.Může mi prosím někdo zdělit kdy přišli postiženým poslední platební výměry.Předem děkuji.

    OdpovědětVymazat
  191. Na podvodníka zase jen podvodem.Doporučuji si na všechny odběry a vrácení přijímačů opatřit svědky.A to i "svědky".Nic loupežníci nezmohou!Samozřejmě ideální bude toto podvodné jednání velkého televizního zloděje interpretovat dál.Obchodnímu zástupci UPC zvonícímu u dveří se skvělou nabídkou by prospělo pár facek.Poctivých českých.Ono se jim to rozleží v těch palicích,když bude o jejich fíglech a praktikách informovat konkurence.A ta si na tom postaví svůj vzestup.Uvidíte!

    OdpovědětVymazat
  192. Také zdravím do klubu,
    až při návštěvě exekutora,kterého po olepení poloviny domácnosti manžel vyhodil ze dveří,jsem se dozvěděla o svém dluhu za nevrácený modem,který si ale před třemi lety odvezl technik.Musím zaplatit 32tisíc,jinak mi odvezou olepené věci.Zatím jsem zažádala o odklad exekuce do konce dubna a řeším to.Jela jsem na sídlo UPC v Praze 4,kde mi řekli,že jediný kontakt s klienty je přez zákaznickou linku či písemně.Nevím,na co mají tak velkou budovu,když Vás v ní nikdo nepřijme.Zavolala jsem tedy z recepce na zákaznickou linku a tam jsem se jen dozvěděla,že vše řeší ČIK a se mnou už se nebudou bavit.
    Píšu to z toho důvodu,že manželovi,který nevrátil modem,tak přišel dopis kolik má uhradit smluvní pokutu plus něco navíc.Napsali jsme dopis,že modem chceme vrátit,zda ho máme odeslat poštou či přivézt osobně a vzápětí nám přišel dopis,že děkují za vrácený modem,že ho předali vpořádku zákaznickému oddělení.Asi jsou tam kouzelníci,protože ten modem,který v pořádku převzali,mě tady leží na skříni připravený k odeslání.Má výrobní číslo,které je uvedeno ve smlouvě,tudíž pokud se někomu hodí tento fakt,jdeme do hromadné žaloby s Vámi.email na mě je LeonaKchemlova@seznam.cz

    OdpovědětVymazat
  193. Tak také zdravím do klubu,jsem ve stejné situaci,s tím,že se mi ozvala vymahačská agentura až po 2,5 letech.Zaplatila jsem a začala korespondovat s UPC.Tato korespondence se táhne už od září loňského roku.Teď jsem v situaci,kdy mi slíbili,že mi vrátí ze zaplacené částky,téměř 16 000,-Kč ,necelých 10 000,-Kč.Zatím jsem od nich viděla pouze 2 700,-Kč.Tak nevím,jestli se dočkám.Domluva s nimi je hrozná,odpovídají akorát na doporučené dopisy.Od nás všech chtějí podací lístky o vrácení modemu a já jsem se začátkem měsíce dověděla,že oni sami neposílají upomínkové dopisy ani doporučeně,ani na doručenku a sami nemají žádný doklad o tom,že Vám poslali upomínkový dopis.Nikdo s nimi nehne.Chtělo by to hromadnou žalobu.Zdravím.

    OdpovědětVymazat
  194. Pani 10. dubna 2011 21:13 , tak to je velmi špatný, myslím, že to nakonec budete muset zaplatit. Něco podobného jsem též zažil. Zkuste se zeptat právníka, ale řekne to samý a kdyby jste měla nějaké pádné argumenty které neuvádíte, UPC (ale i podobní "úspěšní biznismany") to rozhodně nevzdají. Jsou to velice promyšlené a lehce získané peníze. Kdybyste přeci jenom s právníkem sehnala důkazy o jejich vině a hrozila jim soudní prohra, jednoduše Vám napíší doporučený dopis, že vymáhání bylo zastaveno. Zkrátka oni nic neriskují při získávání této finanční částky. Nevím zda Vás to potěší, ale toto je jedna z mnoha podobných firem profitující na zákonech které jsou zřízeny pro zloděje (úspěšné biznismany). Nepíši o korupci, která při tom také hraje svoji roli. To je ta "demokracie", která nefunguje pořádně nikde na světě a pro které jsme zvonili klíčema!

    OdpovědětVymazat
  195. Dobrý večer všem, tak jako Vy všichni tady ostatní, ten samý problém. Minulý měsíc jsem obdržel platební rozkaz, takže jsem to zaplatil a teď poslal dopis UPC. nevím, jak se k tomu postaví, ale ve čtvrtek natáčela Česká Televize pořad Černé ovce u mně doma tady v Ostravě. Podnět k reportáži dal výše uvedený pán Pavel Pavelka z Brna. Telka se ozvala ihned, takže Vážení snad s těmi vyděrači a loupežníky někdo zatočí a právo bude na naší staně! Všem stejně postiženým přeji pevné nervy a nenechej me si to lidi líbit!!!!!! Ostudná hanebnost a chamtivost velkých nadnárodních společností koukám nezná mezí! Všechny, co tady chodíte na diskuzi a píšete prosím, aby jsme se všichni spojili a nenechali se okrádat lumpy a podvodníky, kteří parazitují a obohacují se na úkor nás slušných lidí! Děkuji České Televizi v Ostravě, pořadu Černé ovce, jmenovitě paní Freiwaldové za podporu a zájem. Pořad se bude vysílát v termínu, který tady na diskuzi uvedu, nebo sledujte tento pořad po internetu...přeji hezký večer Alexandr Škoda, kontakt: s.sasa@seznam.cz

    OdpovědětVymazat
  196. Ještě můj e-mail,pokud někdo by nás dal dohromady na žalobu,prosím,kontaktujte mne na e-mailu:OWENV40@seznam.cz

    OdpovědětVymazat
  197. Zdravím všechny, po čtení všech těchto příspěvků se mám asi na co těšit.
    V pátek 8.4.2011 jsem poslal žádost o ukončení smlouvy.

    OdpovědětVymazat
  198. Zdravím všechny postižené ze strany UPC a JUDr.Majera. Přes UPC jsem v obdobné situaci jako Vy, navíc mne postihly další 3 případy řešené JUDr.Majerem doručováním na neexistující adresu pobytu, ač mají mou novou, kdy z částek do 500,-- Kč jsem úspěšně uhradil několik desítek tisíc Kč.On neřeší jen UPC, ale i Vodafon, Kooperativu či Českou spořitelnu.Po přečtení všech komentářů mne napadá: Co by se dělo, kdyby MY všichni jsme požádali Advokátní kancelář Majer&Partneři, Úslavská 33, 326 00 Plzeň o právní zastoupení ? Asi by odpověděli, že zastupují druhou stranu a odmítli by žádost - pravděpodobně by si namnožili na to odmítavé tiskopisy. Ze slušnosti (o které se asi dá pochybovat - snaží se jen o co nejvyšší zisky i za cenu zasílání dokumentů na jiné adresy) by ale měli odeslat odpověď a když vidím, kolik podvedených nás je, asi by poštovní poplatky nebyly malé. Alespoň by část podvodně získaných peněz zaplatili České poště ??

    OdpovědětVymazat
  199. Zdravím všechny, já jsem si díky reportáži uvědomila, že přístroje jsem také nevrátila. Tak jsem právě žhavila linku upc - ano vidí, že jsem nevrátil, mám poslat, žádnou pokutu zatím nevyměřili...Raději jsem rovnou volala i na ČIK a tam na mé jméno žádnou pohledávku nemají...Tak doufám, že to dopadne tak, že jim zařízení pošlu a oni mě vyzvou k zaplacení pokuty a to bez soudu a jiných advokátních poplatků....

    OdpovědětVymazat